Especialista em Suporte ERP

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiro

**Sobre a Gestran**:

A Gestran é uma empresa inovadora especializada em sistemas de gestão para transportes e logística, buscando proporcionar soluções personalizadas para seus clientes.

**Oportunidade de Carreira**: Buscamos um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ERP. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em sistemas de gerenciamento de empresas e habilidades técnicas sólidas para garantir um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.

**Responsabilidades**:

  • Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
  • Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
  • Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
  • Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
  • Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
  • Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
  • Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
  • Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
  • Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
  • Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
  • Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
  • Mantenha registro de todas as interações com o cliente;
  • Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
  • Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
  • Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
  • Mantenha o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.

**Requisitos e Qualificações**:

O candidato deve possuir:

  • Mínima de 4 anos na função;
  • Conhecimento em Sistemas ERP;
  • Vivência em empresa de software ;
  • Desejável conhecimento em TMS;
  • Conhecer o público e linguagem do segmento.

**Diferenciais**:

  • Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;
  • Conhecimento em arquitetura de rede;
  • Conhecimento em SQL;
  • Já ter trabalhado com Sistemas ERP.

**Descrição da Oportunidade**: Nossa equipe busca alguém que seja capaz de superar desafios e contribuir para o crescimento da empresa. Aqui você encontrará:

**Área da Vaga**:

Atendimento: Atendimento a clientes, Help Desk, Service Desk, Suporte a usuários, Suporte técnico.

**Nível da Vaga:** Analista

**Seu Contrato será:** CLT

**Onde você vai trabalhar:** Água Verde, Curitiba - PR

**Seus Horários:** Segunda a Sexta, 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00, 100% Presencial.

**Benefícios:** Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino, Clube de descontos, Café da Manhã, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)

**Salário:** R$ 5.000,00, negociável. Nivel de escolaridade: Graduação / Indiferente Cursos de: Bacharel em Tecnologia da Informação Conhecimentos em informática: CRM ERP MoviDesk Software TMS

**Mobilidade:** Trabalhar presencialmente, na cidade de Curitiba/PR.

  • Especialista em Suporte Técnico de Sistemas ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda Tempo inteiro

    O nosso time está procurando por alguém que seja proativo e tenha facilidade no trabalho em equipe. O candidato deve ter conhecimento em algum ERP, ser organizado e ter boa comunicação.Auxiliaremos a área de sistemas e aplicações na sustentação do ERP da empresa, responsabilizando pela configuração de usuários e suporte técnico aos...

  • Especialista em Implementação de Sistemas ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil System Glass Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa System Glass**A System Glass é uma empresa líder em implementação de sistemas ERP, oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.Salário: R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência e localização do candidato.Descrição do CargoO nosso time está procurando por um...

  • Especialista em Customização de ERP TOTVS

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Seja um dos nossos especialistas em customização de ERP TOTVSNossa empresa está em busca de um profissional experiente para desenvolver e implementar escopos de projetos de customização de ERP TOTVS. Quem possuir experiência sólida com o ERP TOTVS DATASUL e esteja pronto para enfrentar novos desafios, queremos conhecer você.Quem somosSomos uma...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiro

    Vaga de emprego para profissionais de telemarketingO nosso cliente, a Vinte Soluções em Gestão, busca um especialista em suporte técnico para atuar em teleatendimento.Essa é uma oportunidade excepcional para quem busca desenvolver suas habilidades na área de suporte ao cliente e trabalhar em uma equipe dinâmica e dedicada.Ambiente de Trabalho:Nossa...

  • Especialista em Tecnologia ERP para Negócios

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa e Oportunidade**Laboral Recursos Humanos busca um profissional experiente para assumir o papel de Especialista em Tecnologia ERP.**O que você fará:**Levantar requisitos, participar ativamente em discussões sobre processos e problemas do dia a dia com os setores;Propor e analisar melhorias técnicas e ou processos junto às áreas de...

  • Especialista em Suporte Financeiro para Pessoas com Deficiência

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil #Vempraftd Tempo inteiro

    #Vempraftd é uma instituição brasileira fundada em 1902, com mais de 120 anos de experiência na educação de crianças e jovens. Nossa missão é tornar Jesus Cristo conhecido e amado.Sobre a VagaEstamos procurando por um Especialista em Suporte Financeiro para atuar em nossa equipe.Salário EstimadoR$ 5.000,00 a R$ 8.000,00 por mês, dependendo da...

  • Especialista em Vendas de Soluções ERP e CRM

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MercadoPhone Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando um profissional motivado e experiente para atuar como Especialista em Vendas de Soluções ERP e CRM na MercadoPhone.Sobre a EmpresaA MercadoPhone é uma empresa líder no mercado de tecnologia, especializada em soluções de gestão de negócios. Nossa missão é ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos...

  • Especialista em Implementação de Sistemas ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SANKHYA Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A Sankhya Gestão de Negócios busca por uma pessoa para ocupar o cargo de Especialista em Implementação de Sistemas ERP. Nossa equipe é composta por profissionais qualificados e experientes, trabalhando juntos para oferecer soluções inovadoras para nossos clientes.O cargo visa realizar a implementação do nosso software no sistema dos clientes,...

  • Especialista em Implantação de Soluções ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Sankhya Gestão De Negócios, está em busca de um profissional qualificado para atuar como Especialista em Implantação de Soluções ERP. Neste papel, você será responsável por interpretar os processos dos clientes, identificar necessidades e sugerir melhorias.O time de Serviços é um dos times chave dentro da nossa...

  • Especialista em Suporte à Comunidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A RANDSTAD - Filial Curitiba PR busca um Especialista em Suporte à Comunidade para trabalhar no formato PJ. Aqui você encontrará uma oportunidade de carreira sólida, com desafios e responsabilidades claras.Sobre a Vaga:O Especialista em Suporte à Comunidade será responsável por prestar suporte humanizado ao cliente, auxiliar pacientes, psicólogos...

  • Especialista em Suporte de Operações

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gamma Tempo inteiro

    Empresa Distribuidora de LubrificantesEstamos buscando um Especialista em Suporte de Operações em Curitiba (CIC) para integrar nossa equipe.Desenvolvimento da Equipe:Participação no planejamento, organização e controle de fluxos de trabalho;Lançamento de documentos fiscais de entrada e saída e de dados não fiscais em sistema ERP;Desenvolvimento de...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    A Empresa Jobbol admite uma oportunidade de Emprego para Especialista em Suporte Administrativo em Curitiba Boqueirão, a tempo integral ou parcial.Descrição da VagaO Especialista em Suporte Administrativo atuará na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) no suporte aos clientes. A jornada de trabalho incluirá:Tirar dúvidas sobre...

  • Especialista em Suporte Técnico de Negócios

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Connectplug Tempo inteiro

    Sobre NósA ConnectPlug é uma empresa inovadora que oferece soluções em software para empreendedores. Com foco em diversos segmentos, incluindo food service e lojas de varejo, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.Nossa MissãoProporcionar ferramentas e recursos para o controle eficiente das...

  • Especialista em Suporte de Mídia

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Workers - Retail Branding Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Workers - Retail Branding está procurando por um Especialista em Suporte de Mídia para se juntar à nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da nossa marca.Sobre o Cargo:Nossa empresa é especializada em branding e atua no mercado de varejo. Como Especialista em Suporte...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo SVD Tempo inteiro

    O Grupo SVD busca um profissional experiente para o cargo de Especialista em Suporte de Tecnologia da Informação. Com uma jornada de trabalho flexível, você terá a oportunidade de atuar em uma transportadora localizada no CIC.Para este papel, procuramos alguém com graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas afins e conhecimento em...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Administrativo em nossa equipe em Curitiba. O candidato ideal deve ter:- Experiência comprovada em trabalhos administrativos;- Conhecimento em informática, com ênfase em programas de processamento de texto, planilhas eletrônicas e bases de dados;- Boa...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fito Essencia Ltda Tempo inteiro

    Fito Essencia Ltda, empresa de comércio varejista de produtos alimentícios, busca um especialista para trabalhar na nossa equipe de suporte ao cliente em home office.**Salário**: R$ 2000Como nosso especialista em suporte ao cliente, você realizará uma triagem para encaminhar os clientes aos profissionais adequados que atendam às suas demandas. Além...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil UNIVET Tempo inteiro

    Resumo da VagaO cargo de Especialista em Suporte ao Cliente visa selecionar um profissional capaz de fornecer assistência excepcional aos clientes, garantindo sua satisfação e solucionando eventuais problemas.

  • Especialista em Finanças Comerciais em Curitiba

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa equipe da Grupo Suporte está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Financeiro. Se você é um especialista em finanças e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e a excelência, essa pode ser a oportunidade certa para você.Sobre a EmpresaO Grupo Suporte é uma empresa líder no...

  • Especialista em Suporte ao Setor de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Dexian Brasil: Vaga para Especialista em Suporte ao Setor de Recursos HumanosA Dexian Brasil está procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Especialista em Suporte ao Setor de Recursos Humanos. Nesta posição, você será responsável por apoiar a equipe de RH em diversas atividades.