Servidor Recepção

2 semanas atrás

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregado Tempo inteiro R$1.320 - R$2.000
Recepcionista

Nossa equipe está procurando por uma pessoa qualificada para trabalhar em nossa recepção. O candidato deve ter experiência na função e habilidades de comunicação excelentes.

Responsabilidades:

  1. Abrir ordens de serviço (OS) na plataforma SIM para atendimento de manutenções.
  2. Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações no livro de registro, direcionar à área responsável e encerrar a ação após receber o feedback.
  3. Checar ordens de serviços (OS) de eventos para o dia e direcionar hóspedes/condôminos/clientes.
  4. Entregar recibos de pagamento (RPP) / recibos de pagamento (RPS) aos hóspedes.
  5. Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral dos hóspedes.
  6. Identificar pendências e/ou solicitações por meio do livro de registro para acompanhamento e realização.
  7. Imprimir extrato para conferência.
  8. Ler e atualizar o livro de registro.
  9. Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
  10. Providenciar e entregar chaves de apartamentos aos hóspedes/condôminos.
  11. Realizar check-in e check-out de hóspedes no sistema.
  12. Realizar fechamento do caixa de seu turno.
  13. Realizar ligação de boas-vindas / ligação de cortesia.
  14. Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma educada.
  15. Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
  16. Solicitar documentação dos hóspedes no check-in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.
  17. **Responsabilidade secundária:** Apoiar demais setores quando necessário.
  18. Auxiliar hóspedes/condôminos/clientes com bagagens.
  19. Consultar canais de venda.
  20. Fazer reservas no sistema.

Requisitos e qualificações:

  • Inglês intermediário.
  • Experiência na função.
  • Informações adicionais:
    • Convênio médico.
    • Convênio odontológico.
    • Vale transporte.
    • Vale alimentação e vale refeição.
    • Seguro de vida.

Benefícios:

  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Seguro de vida.
  • Vale-alimentação.
  • Vale-refeição.
  • Vale-transporte.

Outros:

Duração da jornada de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira.

Tipo de vaga: Efetivo CLT.

Tipos de pagamento adicional: 13º salário.