Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

A AZ Informática está procurando por um profissional motivado e apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos clientes. O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência bem-sucedida com nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:

  • Manter um relacionamento próximo com os clientes, atuando de forma proativa para oferecer os melhores caminhos para o sucesso.
  • Aumentar o engajamento dos clientes com nossos produtos.
  • Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes, sendo o ponto focal de contato.
  • Orientar os clientes na melhor forma de utilização dos produtos.
  • Apoiar os clientes na melhoria de seus processos de negócios.
  • Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas.
  • Entender as necessidades dos clientes e auxiliá-los na busca pela melhor solução.
  • Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
  • Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados.
  • Realizar homologações de novas versões do sistema.
  • Apoiar o time de produto na identificação de melhorias.
  • Participar de cerimônias de squads, como revisão de sprint e apoiar nas atividades de DoD.
  • Realizar pesquisa com clientes/usuários.
  • Identificar gaps e pontos de atenção, antecipando possíveis problemas.
  • Analisar e acompanhar os indicadores, como NPS, CSAT e Health Score.
  • Construir com os clientes planos de sucesso que provem o valor de nossos produtos e serviços.
  • Mapear e medir resultados.
  • Realizar agendas de apresentação de resultados.

Diferencial: Ter experiência com clientes do setor público.



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    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes. O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo de valor de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para aumentar o...


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    Sobre a VagaO Vendedor de Sucesso tem a missão de atuar na qualificação dos leads advindos das divulgações de marketing ou listas de empresas, identificando se os mesmos possuem Fit com nosso produto e conectando-os ao consultor comercial. Além de buscar no dia a dia se tornar um especialista tanto de negócios, quanto dos produtos da empresa.Quais as...


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    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente do Grupo Plaenge é responsável por fornecer um atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa, pois é responsável por criar uma experiência positiva para os clientes,...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um Consultor de Vendas Corporativas apaixonado por telefonia e dados corporativos para se juntar à nossa equipe em Campo Grande, MS.ResponsabilidadesCaptação de novos prospects e clientes;Atendimento a clientes atuais ou novos;Participação em eventos para captação de leads;Relatórios e dados específicos...


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    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente em todas as etapas do processo de personalização da unidade, desde a definição da planta até a entrega das chaves. Além disso, é responsável por montar kits de entregas, acompanhar a execução das obras e conferir as modificações...

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    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de RH é responsável por liderar e desenvolver a equipe de Recursos Humanos, garantindo a execução de todas as rotinas administrativas da equipe.ResponsabilidadesPlanejamento e Execução: Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar metas e resultados da equipe, garantindo a melhoria...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de RH, responsável por liderar e desenvolver a equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em todos os subsistemas de RH, incluindo departamento pessoal, e será capaz de influenciar positivamente a equipe.ResponsabilidadesSupervisão e...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de RH, responsável por liderar e desenvolver a equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em todos os subsistemas de RH, incluindo departamento pessoal, e capacidade de influência positiva.ResponsabilidadesPlanejamento e Execução: Desenvolver...


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    Desenvolva sua Carreira como Corretor de ImóveisEstamos procurando por profissionais qualificados para trabalhar em nossa equipe de vendas imobiliárias. Com uma presença em três estados diferentes, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento em um ambiente dinâmico e desafiador.ResponsabilidadesProspectar novos leads e qualificar...


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