Técnico de Suporte Técnico

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.900
Descrição do Cargo

Nossa empresa busca um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Técnico de Atendimento em sua equipe. O candidato deve ser responsável por realizar suporte técnico a usuários, resolver problemas e manter o ambiente de trabalho eficiente.

Responsabilidades Principais:
  • Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalartos áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível ou encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
  • Mantenha os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela UTIC, tais como MSoffice, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento entre outros;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes confirmando com o cliente;
  • Suportes Redes Incluindo LAN e WAN Impressão E-mail Active Directory Usuário e/senha Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos Serviços de gestão de usuários e grupos Controle e liberação do acesso de usuários a sistemas Orientação sobre solicitação de Recursos de TI;

Requisitos Básicos:

  • Cursando no mínimo 50% da graduação ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação devidamente reconhecido pelo Ministério da Educação e Cultura MEC ou de curso técnico profissionalizante na mesma área;
  • Certificado de conclusão de curso Microsoft MCP - Microsoft Certified Professional;
  • Certificado de conclusão de curso ITIL Information Technology Infrastructure Library na modalidade Foundation v3 ou v4;
  • Ter conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração software básico e aplicativos de automação de escritório;
  • Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
  • Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
  • Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade tanto na linguagem escrita quanto na falada;
  • Ter capacidade de agir com calma tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
  • Ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento;
  • Ter conhecimento básico da língua inglesa;

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeResolvido Tempo inteiro R$23.916 - R$23.922

    Desenvolver Carreira em Suporte TécnicoVocê é um profissional de atendimento ao cliente com habilidades sólidas em resolução de problemas e comunicação eficaz? Nossa empresa busca talentos como você para fortalecer sua equipe de suporte técnico!Atribuições:- Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Como um profissional de suporte técnico, você atuará como primeiro contato para os colaboradores em questões técnicas.Funções:Atender chamados na ferramenta GLPI e classificar conforme o grau de urgência;Realizar suporte técnico aos colaboradores com foco na resolução de problemas;Utilizar padrões de atendimento estabelecidos pela gerência de...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000

    Um técnico de suporte atua como a ponte entre o cliente e a empresa, sendo responsável por ajudar os clientes a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos oferecidos. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente.Para desempenhar essa função, o técnico de suporte deve possuir...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$13.696 - R$41.680

    Profissional de Suporte TécnicoNossa empresa busca um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de suporte técnico. Esse trabalhador será responsável por oferecer assistência aos clientes, realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e resolver problemas técnicos.Requisitos:Ensino Técnico completo (preferencial)Técnico em...

  • Técnico em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEletricista Tempo inteiro R$60.000 - R$85.200

    A posição busca um profissional com raciocínio lógico e boa comunicação para atuar em suporte técnico em SPDA, incluindo atendimento a clientes, representantes e equipe comercial. A experiência previa é necessária na área técnica e a formação acadêmica completa em eletrotécnica ou afins é requisito fundamental.Responsabilidades:Atendimento...

  • Técnico Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$40.000

    Desenvolver uma carreira no suporte técnico significa ser o principal contato entre as operações da empresa e os clientes. A sua função é garantir que todos os problemas sejam resolvidos de forma eficiente.Missão:A missão do suporte técnico é garantir a satisfação dos nossos clientes por meio de um atendimento personalizado e...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$67.200 - R$74.240

    Descrição da PosiçãoO profissional será responsável por prestar suporte técnico de TI a usuários, com foco em atendimento e manutenção de equipamentos.Requisitos:Vivência com atendimento a usuários e abertura de chamados técnicos;Montagem, manutenção e configuração de computadores e notebooks;Desejável conhecimento em manutenção de...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação De Proteção Veicular Tempo inteiro

    Assistente de monitoramento de rastreador veicular.Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores;Realiza a configuração e o teste dos equipamentos;Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos;Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores;Atendimento telefônico e chat aos usuários e...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.670 - R$16.700

    Ofereça Suporte Técnico com Nossa EmpresaEstamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Técnico de Suporte, trabalhando em equipe para garantir a satisfação dos nossos clientes. A função envolve auxiliar na manutenção e resolução de problemas em equipamentos da base SITBUS.Principais Atividades:Auxiliar nos atendimentos e...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Contrate-se como Técnico de Suporte e Desenvolva uma Carreira em Alta A combinação perfeita entre tecnologia e suporte ao cliente! Estamos procurando um profissional dinâmico, comunicativo e apaixonado por tecnologia para realizar o atendimento técnico aos usuários da empresa. Atividades: - Realizar atendimento técnico;- Executar atividades da...