Especialista em Tecnologia de Informação

Há 2 dias

Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$96.400

Encontre a sua oportunidade no cargo de Analista de Suporte Técnico Sênior.

Buscamos um profissional para garantir o atendimento de excelência aos nossos clientes.

Responsabilidades
  • Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;
  • Propor e executar scripts de automação que melhorem a manutenção e eficiência dos processos;
  • Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;
  • Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;
  • Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;
  • Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão;
  • Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos;
  • Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna;
  • Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.
Requisitos
  • Experiência sólida em suporte técnico nível 2 ou 3, preferencialmente em empresas de tecnologia;
  • Conhecimento avançado em Windows e Linux para análise e diagnóstico;
  • Domínio em redes e protocolos: DNS, HTTP/HTTPS, API REST, SSL/TLS, VPN;
  • Experiência com automação e scripts (Python, Bash, PowerShell ou similares);
  • Vivência com ferramentas de monitoramento/observabilidade (Grafana, Zabbix, Prometheus, Datadog ou similares).
Habilidades Básicas
  • Trabalho em equipe e colaboração;
  • Comunicação clara e assertiva;
  • Proatividade e organização na gestão de demandas;
  • Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;
  • Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.

Se você tem paixão por tecnologia e foco em resolução de problemas, é bem-vindo(a)

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Você está procurando por uma oportunidade para aplicar suas habilidades técnicas e contribuir para o crescimento de um ambiente dinâmico? Então, essa vaga pode ser ideal para você: Especialista em Tecnologia da InformaçãoNessa posição, você terá a chance de trabalhar em um ambiente estimulante, onde sua criatividade e habilidades técnicas serão...

  • Especialista em Infraestrutura de Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Função:Estamos procurando por um profissional proativo, dinâmico e comunicativo para integrar nosso time como Especialista em Infraestrutura de Tecnologia da Informação.Foco das atividades:Gestão eficiente dos ambientes SAP B1 com suporte dos parceiros; Suporte interno à infraestrutura SAP B1;Administração da infraestrutura da empresa, incluindo...

  • Estágio - Tecnologia Da Informação

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    A **Finch Soluções** é uma empresa que usa a tecnologia na prestação de serviços para grandes empresas dos mais diversos setores da economia, que acreditam que a tecnologia e a inovação são capazes de acelerar resultados e inteligência de negócios.Estamos com uma oportunidade para **Estágio - Tecnologia da Informação**,então se você é...

  • Especialista em Tecnologia de Informação

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6 - R$15

    Descrição do Cargo:O Desenvolvedor Full Stack é responsável por desenvolver soluções integradas para sistemas e aplicações. Ele trabalha em conjunto com os times de design e marketing para criar experiências únicas e inovadoras para os usuários.Tarefas:Desenvolver software de alta qualidade utilizando linguagens de programação como Python, Java...

  • Técnico Externo

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil ISC Tecnologia da Informação Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Tecnologia - Técnico ExternoSomos uma empresa comprometida em fornecer soluções inovadoras e confiáveis para infraestrutura, suporte, automação e consultoria em tecnologia. Desde a nossa fundação, nossa missão tem sido impulsionada pelo compromisso com a excelência, segurança e modernidade em tudo que fazemos.Estamos...

  • gerente de tecnologia da informação

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    Na Finch, inovação e tecnologia andam juntas para criar soluções de impacto. Estamos em busca de um Gerente de Tecnologia da Informação (infraestrutura) que propague nossa visão tecnológica com excelência. Principais Responsabilidades: Gerenciar e supervisionar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, Datacenter, Service Desk, banco...

  • Assistente de Tecnologia da Informação

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Construtora e Incorporadora admite Assistente de Tecnologia da Informação em Bauru.Responsabilidades:Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática. Configurar e instalar sistemas e aplicativos conforme as necessidades da empresa. Monitorar o desempenho e a disponibilidade dos sistemas de TI. Controlar e organizar o...

  • Especialista em Tecnologia de Informação

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Título: Suporte TI - Bauru - SPDescrição:Você será a ponte entre o cliente e nossa equipe de tecnologia. Ser um agente de mudança dentro da equipe, trazendo excelente experiência para o cliente em todas as áreas da empresa.Acompanhar e facilitar as integrações de sistemas;Organizar documentações das APIS e realizar testes;Realizar reuniões e...

  • Estagiário de Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estagiário de Tecnologia da Informação - Bauru - SPDescricao: Você que é atento às novas tecnologias, inovações e tendências, seu lugar é aqui, com a gente**Atividades**:- Realizar testes diários em nossa plataforma e aplicativo;- Criar e delegar tarefas ao nosso programador;- Feedback de sistema.- Ensino superior cursando TI /...

  • Especialista em Tecnologia de Informação

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Procuremos profissionais com experiência em infraestrutura e tecnologia para a nossa equipe.Aqui estão as principais responsabilidades do cargo:Gestão da InfraestruturaGerenciar ambientes SAP B1 com apoio de parceiros especializados;Fornecer suporte interno para infraestrutura SAP B1;Executar migrações/atualizações de PL/FP do SAP B1 em ambientes...