Operador de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Tempo inteiro

Descrição do Cargo

A Globalweb está procurando por um profissional experiente para atuar como Operador de Suporte Técnico. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte técnico e será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade.

Responsabilidades

  • Atendimento de Microinformática;
  • Atendimento telefônico;
  • Atendimento com boa comunicação;
  • Senso de priorização para itens críticos;
  • Atendimento remoto;
  • Atendimento via chat;
  • Colaboração em procedimentos e processos;
  • Atendimento aos pontos de qualidade;
  • Tratativa de filas de backlog;
  • Disponibilidade para escala aos sábados;

Requisitos e Qualificações

  • Experiência comprovada como suporte técnico ou Help Desk;
  • Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação;

Benefícios

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
  • Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
  • Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
  • Ginástica Laboral;

Conheça nossa empresa

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento. A nossa nuvem é uma combinação completa de produtos e serviços de TI, que se adaptam ao nível de necessidade e estrutura da sua empresa. Com foco na otimização dos processos organizacionais, as soluções são desenvolvidas para auxiliar com agilidade e precisão as tarefas diárias, proporcionando aos gestores o foco no que realmente interessa: seus negócios.



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    2 semanas atrás


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    Cargo: Operador de Suporte TécnicoLocal de trabalho: TRT/DFCarga Horária: 150 horas/mêsJornada de trabalho: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00O que buscamos:Ensino médio completoExperiência no período mínimo de 06 meses em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TICertificação Windows 10 - MD...


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