Desenvolvedor de Soluções de Serviço Profissional
Há 4 dias
Descrição do Cargo:
Aqui você será um profissional responsável por avaliar, recomendar e construir requisitos dos clientes na plataforma. Utilizará as melhores práticas definidas para a configuração e desenvolvimento da solução.
Precisamos de alguém com conhecimento profundo em técnicas de implementação de projetos ServiceNow.
O candidato deverá trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe; capacidade de elevar o membro apropriado da equipe quando necessário.
Comunicar claramente as necessidades, problemas, dependências para melhor atender ao cliente e à equipe do projeto.
Habilidades de escuta ativa demonstradas por meio de reflexão, perguntas profundas e demonstração de empatia e compreensão.
Capacidade de se comunicar (verbal e por escrito) de forma clara e concisa, adaptando a comunicação adequadamente ao público-alvo.
Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente com muitas demandas concorrentes e de alta prioridade, muitas vezes navegando na ambiguidade.
Demonstrar ativamente uma curiosidade natural sobre tecnologia, pessoas, ServiceNow, negócios e transformação digital.
Demonstrar influência de forma consultiva às partes interessadas e outros membros da equipe.
Excelentes habilidades analíticas e criativas de resolução de problemas.
Rastrear suas horas de trabalho e manter a utilização total conforme definido pela organização.
Aproveitar sua experiência profunda para fornecer soluções automatizadas de ponta a ponta que permitam objetivos comerciais e operacionais do cliente e dão suporte a integrações entre plataformas.
Liderança técnica e conhecimento de domínio para configurar e desenvolver a plataforma ServiceNow para atender aos requisitos e processos comerciais.
Fornece liderança técnica e conhecimento de domínio para o esforço técnico primário para configurar e desenvolver a plataforma ServiceNow para atender aos requisitos e processos comerciais.
Oferece suporte a workshops de coleta de requisitos para fornecer orientação técnica e auxiliar na captura de todos os requisitos comerciais, funcionais e técnicos necessários para projetar e implementar a solução.
Liderar a comunicação proativa com o cliente e a equipe do projeto.
Produzir e revisar entregas técnicas para garantir resultados completos, consistentes, de alta qualidade, no prazo e entregar resultados valiosos para os clientes.
Interface com os clientes como parte do processo de preparação ou escopo da história.
Trabalhar com o proprietário do produto/partes interessadas para criar itens e tarefas solicitados usando fluxos de trabalho para gerenciar processos e atender aos requisitos comerciais.
Definir e/ou refinar histórias de usuário ágeis para documentar com precisão com o nível apropriado de detalhes técnicos para um desenvolvedor implementar.
Produzir entregas do cliente, como documentação detalhada do design, planos de teste de unidade e código bem documentado.
Auxiliar na coleta e/ou revisão dos requisitos de processo do cliente e ajudar a mapear para o ServiceNow.
Configurar soluções em torno da plataforma ServiceNow para atender às necessidades do cliente e entregas do projeto.
Desenvolver requisitos para integração ao ambiente do cliente (SSO, LDAP etc).
Considerar dependências, relacionamentos e pontos de integração para garantir a integração adequada da solução com outros sistemas quando aplicável.
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes técnicas do ServiceNow para configurar a plataforma SaaS.
Supervisionar a configuração do aplicativo e do fluxo de trabalho.
Desenvolver processos de relatórios específicos do cliente e componentes de integração.
Colaborar e contribuir na criação, implantação e manutenção de melhores práticas e padrões técnicos.
Conhecer exatamente como levar a transformação digital e a capacitação tecnológica para um melhor desempenho.
Participar do crescimento e aprimoramento do processo interno para entrega bem-sucedida ao cliente.
Identificar novas oportunidades para fornecer valor adicional aos clientes e melhorar o desempenho dos negócios.
Atributo: Experiência
Considerado altamente qualificado e proficiente na disciplina.
Conduzir trabalho complexo e importante sob supervisão mínima e com ampla latitude para julgamento independente.
Ter experiência prática na Plataforma ServiceNow no Módulo SPM.
Experiência em outros negócios ou experiência em TI.
Mais de 3 anos de experiência trabalhando em uma organização de serviços profissionais ou como consultor.
Experiência em script/codificação (preferencialmente JavaScript).
Experiência aplicada com componentes técnicos como LDAP, SSL, SAML/SSO e outras tecnologias semelhantes.
Experiência em implementação e configuração na Plataforma ServiceNow.
Conhecimento funcional e experiência em implementação de estruturas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) trabalhando diretamente com clientes.
Experiência demonstrada com arquitetura orientada a serviços e integração de serviços da web (SOAP, WSDL, REST).
Experiência com integrações de serviços da web.
Experiência aplicada trabalhando em um ambiente Agile/Scrum/XP.
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Desenvolvedor de Soluções Back End
Há 2 dias
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Barueri, São Paulo, Brasil Gft Group Tempo inteiroResumos da Empresa: A GFT Group é uma empresa líder em tecnologia e consultoria, comprometida em ajudar as organizações a criar soluções inovadoras e escaláveis. Nossa missão é proporcionar aos nossos clientes os melhores resultados possíveis através da entrega de projetos de alta qualidade e do desenvolvimento de profissionais...
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Há 4 dias
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