Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Work Gente e Gestão Tempo inteiro

O profissional atuante como Especialista em Atendimento ao Cliente na Consultoria de Recursos Humanos em São José (Praia Comprida) garante a satisfação dos clientes por meio de um atendimento eficiente e de qualidade. Este profissional é o primeiro ponto de contato para resolver dúvidas e problemas, contribuindo para a fidelização dos clientes.

Para desempenhar esta função, é necessário atender chamadas e responder emails de clientes em busca de suporte, registrar e acompanhar solicitações de atendimento em sistema próprio. Além disso, fornece informações sobre produtos e serviços da empresa e identifica e soluciona problemas técnicos de forma ágil.

Ao longo do processo, é também responsável pela configuração de equipamentos como roteadores, ONU, rede wi-fi, além de colaborar com a equipe para otimizar processos de atendimento. A estimativa salarial para este cargo é de R$ 2.500,00 reais, conforme localização da posição.

Requisitos:

  • Atender chamadas e-mails de clientes;
  • Registrar e acompanhar solicitações de atendimento;
  • Fornecer informações sobre produtos e serviços;
  • Solucionar problemas técnicos;
  • Configurar equipamentos;
  • Colaraborar com a equipe;

Vantagens:

  • Opção de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado;
  • Acesso a ferramentas avançadas;
  • Oportunidades de treinamento e capacitação;


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