Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Há 3 dias
O Analista de Suporte é um profissional responsável por atender e resolver as necessidades dos clientes da GestãoClick. Essa função é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa.
Responsabilidades- Atender e registrar os chamados de suporte recebidos;
- Analisar e simular as situações em aberto para entender melhor as solicitações dos clientes;
- Encaminhar os chamados para a equipe responsável, fornecendo informações pertinentes;
- Acompanhar e gerenciar os tickets na plataforma de suporte com os clientes;
- Representar o usuário internamente, delegando as demandas até a última instância para solucionar as questões em aberto;
- Realizar acesso remoto ao sistema do usuário para auxiliar os clientes;
- Contribuir com o desenvolvimento da equipe e dos demais setores da empresa, no que tange o conhecimento sobre o software GestãoClick.
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
- Experiência mínima de 06 meses com atendimento ao cliente via chat ou telefone;
- Experiência com resolução de problemas em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras, como emissão de boletos e notas fiscais, lançamento de impostos, contas a pagar e receber, controle de estoque, etc;
- Noções avançadas de informática, como atalhos de teclado, pacote office, etc;
- Diferencial: contato prévio com suporte para ERPs ou produtos digitais, contato com ferramentas de gestão de tickets, conhecimento sobre regras de negócio, experiência com acesso remoto e/ou ferramentas de acesso.
- Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 33,00/dia;
- Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;
- Plano odontológico sem coparticipação;
- Plano de carreira;
- Totalpass;
- Parceria com instituições de ensino (UNA, UNIBH e PUC Minas);
- Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
- Auxílio home-office no valor R$150,00;
- Day Off na semana do aniversário;
- Birthday Gift no mês de aniversário;
- Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
- Participação nos lucros anual;
- Refeitório e cozinha equipada;
- Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
- Frutas todos os dias da semana.
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Software** está procurando por um Analista de Suporte Trainee para atuar em tempo integral em Belo Horizonte Lourdes. O candidato selecionado será responsável por:Prestar atendimento de suporte aos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorias contínuas nos processos de suporte.Acompanhar as...
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Afya Tempo inteiroDescrição do CargoO Afya é uma empresa de tecnologia e educação que busca transformar a saúde no Brasil. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras para a prática médica e melhorar a experiência do paciente.Estamos procurando por um Desenvolvedor de Soluções de Suporte para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em...
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:O candidato selecionado atuará como Desenvolvedor de Soluções de Suporte na Azap Sistemas Para Logistica Ltda, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes e colaboradores da empresa. Além disso, será necessário desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário e otimizar os...
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte e Implantação
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte e implantação em Belo Horizonte. Como Desenvolvedor de Soluções de Suporte e Implantação, você será responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte e implantação em Belo Horizonte. Como Desenvolvedor de Soluções de Suporte e Implantação, você será responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Domvs Talent Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte é responsável por atuar em rotinas relacionadas ao cargo, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, é necessário ter conhecimento em tecnologias Microsoft 365, Active Directory, DNS, GPO, Exchange e Azure, bem como experiência em scripts para automação de processos e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte e implantação em Belo Horizonte. Como Desenvolvedor de Soluções de Suporte e Implantação, você será responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Penso Tecnologia Tempo inteiroDescrição da Vaga**Sobre a Penso Tecnologia**A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI que visa ajudar os clientes a aproveitar ao máximo a tecnologia para seus negócios. Nossa missão é fornecer soluções de TI inovadoras e eficazes para ajudar os nossos clientes a crescerem e se desenvolvam.**O que é ser um Técnico de Suporte?**O foco da...
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Operador de Suporte ao Cliente: Desenvolvedor de Soluções
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serviços de gestão estratégica Tempo inteiroDescrição do Cargo**Serviços de gestão estratégica** busca um Operador de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte para integrar sua equipe.Funções e ResponsabilidadesReceber e registrar chamados abertos pelos clientes;Entender e solucionar problemas relacionados à utilização dos ERPs desenvolvidos e comercializados pela empresa;Garantir a satisfação...
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Assistente de Suporte Operacional
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte Operacional em nossa equipe de Suporte Teleatendimento. Nesta função, você será responsável por atender aos técnicos de instalação, realizar configuração e validação dos rastreadores através de testes de efetividade.Responsabilidades:Inserir dados dos...
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Desenvolvedor de Soluções
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Atividades de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Desenvolvimento em Contagem.ResponsabilidadesRealizar o mapeamento e levantamento detalhado das operações de aquisição, prevendo e planejando o número de desenvolvedores necessários para o desenvolvimento...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rekruta Já Tempo inteiroDescrição do CargoRekruta Já está em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas Júnior para se juntar à nossa equipe de Recursos Humanos. Nossa empresa atua no ramo de Recursos Humanos e Recrutamento e Seleção.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico a clientes, ajudando a resolver problemas relacionados aos nossos sistemas.Responder a chamados...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sisloc Softwares Tempo inteiro**Descrição das Atividades**:Como Analista de Suporte Jr na Sisloc Softwares, você atuará em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde sua habilidade em resolver problemas e fornecer suporte técnico será fundamental para o sucesso do nosso negócio.**Responsabilidades**:Acompanhar e resolver demandas de suporte por meio do acompanhamento dos chamados e...
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Desenvolvedor de Soluções de TI
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vantec Soluções Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Desenvolvedor de Soluções de TI na nossa empresa, a Vantec Soluções.ResponsabilidadesRealizar atendimento de primeiro nível via telefone e portal de chamados, fornecendo suporte técnico aos usuários.Auxiliar na configuração, manutenção e suporte de hardware e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TICerto Tecnologia Tempo inteiroAtribuições:O Analista de Suporte será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes. Isso inclui:Suporte técnico a usuários locais ou remotos;Atendimentos de chamados relacionados aos níveis 1 e 2, incluindo suporte presencial ou...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fac Tempo inteiro**Função:** Analista de Suporte de Sistemas**Descrição da Função:**O Analista de Suporte de Sistemas é responsável por prestar suporte e auxiliar os usuários nos vários módulos do sistema de gestão, como:Prestar suporte e auxiliar os usuários nos módulos de contabilidade, departamento pessoal, concessão de benefícios e compras;Dar suporte e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte da ALGAR é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os equipamentos de TI da empresa. A principal atividade a ser desenvolvida é o atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, incluindo manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Atividades de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Desenvolvimento em Montes Claros.ResponsabilidadesRealizar o mapeamento e levantamento detalhado das operações de aquisição, prevendo e planejando o número de desenvolvedores necessários para o...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Desenvolvimento em Uberlândia.ResponsabilidadesRealizar o mapeamento e levantamento detalhado das operações de aquisição, prevendo e planejando o número de desenvolvedores necessários para o desenvolvimento da...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faminas Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atuação no Setor de Suporte Acadêmico**O Assistente de Suporte Académico atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desempenhando um papel fundamental na prestação de suporte acadêmico e no desenvolvimento de projetos inovadores.Requisitos**Experiência na área de atuação;Formação acadêmica em...