Gerente de Recepção

4 semanas atrás

Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional comprometido e dinâmico para ocupar o cargo de Supervisor de Recepção em nossa equipe de hotelaria. Como membro da nossa equipe, você será responsável por criar uma experiência excepcional para os nossos hóspedes, desde o momento em que chegam até a sua partida.

Responsabilidades
  • Apoiar o Coordenador de Recepção na gestão das atividades da Recepção e no desenvolvimento da equipe, contribuindo para a excelência no atendimento e o aumento da performance da unidade.
  • Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando e distribuindo tarefas, e solucionando problemas operacionais pertinentes.
  • Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias.
  • Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.
  • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos.
  • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos e montando/organizando os respectivos processos.
  • Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores.
  • Substituir superior imediato em sua ausência.
  • Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores, mediar conflitos na equipe.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Manter o sistema de Backup e tarifação do hotel em perfeito funcionamento.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Requisitos
  • Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível.
  • Avançado em inglês, idiomas adicionais são um plus.
  • Background em procedimentos internos de recepção e reservas.
  • Capacidade comprovada de construir e manter um bom relacionamento com a equipe e clientes.
  • Microinformática como usuário, com habilidades na utilização das ferramentas Outlook, Power Point, Word e Excel.
  • Liderança.
  • Agilidade.
  • Proatividade.
  • Discrição.
  • Atenção a detalhes.
Benefícios
  • Vale Transporte.
  • Refeição no Local.
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados.
  • Prêmio de Fidelização.
  • All Heartist Program (tarifa exclusiva em hospedagem e alimentação em nossos hotéis).
  • Assistência Médica.
  • Assistência Odontológica.
  • Seguro de Vida.
  • PAP - Previdência Privada Accor.
  • Reembolso Farmácia.
  • Licenças Estendidas.
  • Folga Aniversário.
  • Plano de Carreira.
  • Aprendizagem e Desenvolvimento.

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás

    Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional comprometido e dinâmico para ocupar o cargo de Supervisor de Recepção em nossa equipe. Como membro da nossa equipe, você será responsável por criar uma experiência excepcional para os nossos hóspedes, desde o momento em que chegam até a sua partida.ResponsabilidadesApoiar o Coordenador de Recepção na...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Por que trabalhar na Accor?Nossa empresa é mais do que um líder mundial. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas por inovação e excelência. Seja bem-vindo(a)!Como Supervisor de Recepção, você será responsável por criar uma jornada excepcional para os nossos hóspedes. Isso significa:Apoiar o Coordenador de Recepção na gestão das atividades da...

  • Gerente de Recepção

    Há 1 mês

    Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional comprometido e engajado para ocupar o cargo de Supervisor de Recepção em nossa equipe. Como membro da nossa equipe, você será responsável por criar uma experiência excepcional para os nossos hóspedes, desde o momento em que chegam até a sua partida.ResponsabilidadesApoiar o Coordenador de Recepção na...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional comprometido e dinâmico para atuar como Supervisor de Recepção em nossa equipe. Como membro da nossa equipe, você será responsável por criar uma experiência excepcional para os nossos hóspedes, desde o momento em que chegam até a sua partida.ResponsabilidadesApoiar o Coordenador de Recepção na gestão...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional comprometido e dedicado para ocupar o cargo de Supervisor de Recepção na nossa equipe da Accor. Como um membro fundamental da nossa equipe, você será responsável por criar uma experiência excepcional para os nossos hóspedes, garantindo que eles se sintam bem-vindos e atendidos de forma...

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa ausência da Gerente, o Gerente de Recepção deve responder pela operação da Recepção do Hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes. Isso inclui atendimento breve e personalizado, além da apresentação e discrição da equipe.Além disso, o Gerente de Recepção deve ser uma referência...

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo:Internação;Pronto Socorro;SADT;Telefonia;Além disso, o Gerente de Recepção é responsável por:Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar recebam...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Na ausência da Gerente, o Gerente de Recepção deve responder pela operação da Recepção do Hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes, através de atendimento breve e personalizado, assim como a apresentação e discrição de toda a equipe.Ele deve ser uma referência para a equipe, identificar talentos em...

  • Gerente de Recepção

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa ausência da Gerente, o Gerente de Recepção deve responder pela operação da Recepção do Hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes. Isso inclui atendimento breve e personalizado, além da apresentação e discrição da equipe.ResponsabilidadesIdentificar talentos em potencial e auxiliar...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jhsf | Holding Tempo inteiro

    Função: O Gerente de Recepção é responsável por supervisionar a operação da Recepção do Hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes.Responsabilidades: - Assegurar a apresentação e discrição da equipe;- Identificar talentos em potencial e auxiliar a supervisão no desenvolvimento de cada membro da...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Recepção na Melia Jardim Europa. O candidato ideal terá responsabilidades como:Funções Principais:Supervisionar e orientar as atividades da recepção;Atender aos hóspedes do hotel;Programar escalas de trabalho e férias dos colaboradores;Supervisionar e acompanhar o fechamento do...

  • Gerente de recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Função: Gerente de RecepçãoDescrição: O Gerente de Recepção é responsável por organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.Benefícios:Vale Alimentação/Cesta BásicaAssistência MédicaBolsa Escola/FaculdadeAssistência OdontológicaBolsa Pós-graduação / MBABonificação...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOMA - Modern Mamma Osteria Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:A candidata ideal para o cargo de Gerente de Recepção na MOMA - Modern Mamma Osteria deve ter:Experiência mínima de 2 anos na função;Habilidades de comunicação excepcionais;Capacidade de entender o perfil dos clientes para oferecer um atendimento personalizado;Disposição para trabalhar em equipe e colaborar na criação de...

  • Gerente de recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção irá organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção. Benefícios• Vale Alimentação/Cesta Básica;• Assistência Médica;• Bolsa Escola/Faculdade;• Assistência Odontológica;• Bolsa Pós-graduação / MBA;• Bonificação...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Tempo inteiro

    Hotel está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Recepção em São Paulo.Responsabilidades:Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de recepção do hotel.Garantir um atendimento cordial e eficiente aos hóspedes, prestando informações e assistência quando necessário.Liderar a equipe de recepcionistas,...

  • Gerente de recepção

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção irá organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.BenefíciosVale Alimentação/Cesta Básica;Assistência Médica;Bolsa Escola/Faculdade;Assistência Odontológica;Bolsa Pós-graduação / MBA;Bonificação /Comissão;RequisitosEnsino Superior...

  • Gerente de recepção

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção irá organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.BenefíciosVale Alimentação/Cesta Básica;Assistência Médica;Bolsa Escola/Faculdade;Assistência Odontológica;Bolsa Pós-graduação / MBA;Bonificação /Comissão;RequisitosEnsino Superior...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Recepção em nossa unidade de Melia Jardim Europa. A responsabilidade inclui:Atendimento ao Hóspede: Receber e atender os hóspedes com atenção e eficiência, garantindo uma experiência positiva.Supervisão: Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo que os padrões de...

  • Gerente de Recepção de Hotel

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Gerente de Recepção do Hotel Fasano Itaim, é necessário ter:Ensino Superior completo em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;Experiência mínima de 3 anos em liderança de equipes de Recepção/Guest Relations;Conhecimento do sistema Opera será considerado um diferencial;Inglês...

  • Gerente de recepção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Windsor Hotel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção irá organizar a rotina dos setores, acompanhar a realização das atividades e apoiar a equipe de recepção.BenefíciosVale Alimentação/Cesta BásicaAssistência MédicaBolsa Escola/FaculdadeAssistência OdontológicaBolsa Pós-graduação / MBABonificação / ComissãoRequisitosEnsino Superior...