Assistente Monitoria

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$6.000 - R$8.500
Contrate-se como Assistente Monitoria
  • Responsabilidades: O candidato deve monitorar as interações de atendimento para detectar padrões de qualidade, elaborar planilhas e relatórios sobre os resultados e aplicar feedback quando necessário.
  • Análise da jornada do Cliente: Análise a jornada do Cliente e reclamações decorrentes a falha operacional.
  • Oportunidades de melhorias humanas ou dos processos: Mapear oportunidades de melhorias humanas ou dos processos através de estudos.
  • Feedback: Aplicar feedback quando necessário.
  • Calibrações: Participar e estruturar as calibrações com as frentes envolvidas.
  • Monitorias: Controlar de forma correta e completa as monitorias realizadas dentro das ferramentas existentes.
  • Análise de dados em excel: Realizar análise de dados em excel.
  • Domínio na língua portuguesa: Ter domínio na língua portuguesa.
  • Compartilhar indicadores e insights de negócio: Compartilhar indicadores e insights de negócio.
  • Relacionamento com consultores: Relacionamento com os consultores apoiando na realização de feedbacks.
  • Elaborar ata de reunião e e-mails: Elaborar ata de reunião e e-mails.
  • Relatórios em Power Point: Elaborar relatórios em Power Point contendo análises de causa raiz e plano de ação.
  • Liderar reuniões de calibração: Liderar reuniões de calibração entre supervisores operacionais e cliente externo.
Requisitos:
  • Idade mínima: Ter no mínimo 18 anos de idade.
  • Conhecimento em inglês: Ter o conhecimento em inglês será um diferencial.
  • Já ter trabalhado em qualidade: Já ter trabalhado em qualidade será um diferencial.
  • Desejável ensino superior: Desejável ensino superior cursando ou completo.
  • Conhecimento em pacote office: Conhecimento em pacote office.
  • Boa comunicação verbal e escrita: Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de análise: Capacidade de análise.
Benefícios:
  • Horário de trabalho: Das 09h00 às 17h12.
  • Jornada de trabalho: 180h mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo.
  • Local de trabalho: Prédio do Cliente - Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Portaria 1 / Campinas-SP.
Processo Seletivo:
  • Step 2: Avaliação Unificada
  • Step 4: Entrevista com o RH
  • Step 5: Validação com o Requisitante
],

  • Assistente de Monitoria

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$2.500

    Vaga para profissional que busca fazer a diferença e gerar resultados.ResponsabilidadesMonitorar ligações ao cliente e detectar padrões de qualidade, identificando pontos positivos e negativos.Realizar apresentações de melhorias e oportunidades nos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados.Acompanhar certificação de qualidade...

  • Vaga de Desenvolvimento de Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$2.500

    Descrição da VagaNossa empresa busca um profissional apaixonado por qualidade, resultados e resolução de problemas. Se você é analítico, engajado e tem vontade de fazer acontecer, esse é o seu lugar.O Assistente Monitoria Bilingue atuará em projetos estratégicos para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente. Além disso, será...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    VEM SER MANDIC ????A Faculdade São Leopoldo Mandic está com inscrições abertas para vaga de Assistente Administrativo (Apoio ao Aluno) para atuação presencial na cidade de Campinas/SP.Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito Mandic de Ser: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e...

  • Assistente De Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Dover Health E Dover Med Tempo inteiro

    Irá atuar no apoio operacional e administrativo para todos os aspectos da Garantia da Qualidade;- Atuar no controle e arquivamento dos registros da qualidade;- Realizar verificações de Processo do Sistema da Qualidade, montagem de procedimentos operacionais e revisão de POPs;- Atuar no processo de descarte de matérias primas;- Dar suporte no processo de...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    VEM SER MANDICA Faculdade São Leopoldo Mandic está com inscrições abertas para uma vaga deAssistente Administrativo (Secretaria do Aluno)para atuaçãopresencialna cidade deCampinas/SP.Buscamos profissionais que se identificam com o nossoJeito Mandic de Ser: acolhedor, focado em resultados, comprometido com a qualidade, inovador e dedicado a oferecer a...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    VEM SER MANDICA Faculdade São Leopoldo Mandic está com inscrições abertas para vaga deAssistente Administrativo (Apoio ao Aluno)para atuação presencial na cidade de Campinas/SP.Buscamos profissionais que se identificam com o nossoJeito Mandic de Ser:Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando...

  • Administradora Comercial

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeRecepcao Tempo inteiro R$57.482 - R$76.139

    Recepcionista AdministrativaO nosso time procura por um profissional essencial e inovador para trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico.As principais responsabilidades incluem:Organizar e arquivar documentos relacionados aos estudos clínicos;Garantir a atualização e manutenção de registros em conformidade com as boas práticas clínicas (GCP) e...

  • Administradora

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativa Tempo inteiro R$57.482 - R$76.139

    Estamos buscando profissionais que sejam capazes de organizar e gerenciar documentos, garantindo a conformidade com as boas práticas clínicas (GCP) e normas regulatórias. Além disso, precisamos de alguém que seja habilidoso em preparar e revisar documentos administrativos, como contratos e relatórios de despesas.Ainda assim, é necessário alguém que...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Synvia Tempo inteiro

    Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas.**Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você.Vem com a gente fazer parte dessa jornada.**#VemSerSynvia**Responsabilidades e...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Synvia Tempo inteiro

    Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas.**Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você.Vem com a gente fazer parte dessa jornada.** #VemSerSynvia****Responsabilidades e...