Coordenador de Call Center
Há 3 dias
**Função de Coordenação de Call Center**
A organização da equipe é fundamental para o sucesso do nosso centro de atendimento ao cliente. Neste papel, você será responsável por coordenar as atividades dos colaboradores e garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficiente.
**Descrição das Atividades**:
- Organizar e distribuir o fluxo de trabalho entre os membros da equipe;
- Supervisionar o acompanhamento de autorizações emergenciais realizadas pelos teleoperadores através do sistema SAW;
- Supervisionar e acompanhar via sistema as ligações recebidas, transbordos e perdas;
- Coordenar o trabalho de monitoramento de ligações do SAC e agendamento de consultas;
- Supervisionar e acompanhar treinamento ou reciclagem de informações com os teleoperadores;
- Elaborar escala mensal e folha de pausa, controlar o cumprimento da mesma e encaminhar ao RH no final de cada mês;
- Elaborar relatórios de gestão;
- Coordenar a área de Call Center identificando necessidades de processos, organizando e controlando os mesmos;
- Coordenar os colaboradores, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento, supervisionando todas as atividades dos mesmos, orientando para a consecução dos objetivos propostos;
**Habilidades e Conhecimentos Exigidos:**
- Superior cursando em Administração de Empresas ou áreas afins;
- Experiência no segmento hospitalar com atendimento ao cliente;
- Conhecimento com direito do consumidor, normativas da ANS e das operadoras de saúde, hol de procedimentos;
- Fácil acesso à Guarulhos;
- Tipo de vaga: Efetivo CLT;
- Salário: R$6.000,00 por mês;
- Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira;
- Turno de 8 horas;
Nossas Ofertas:
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de saúde;
- Ambiente dinâmico e desafiador;
- Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento;
Como se Candidatar:
- Candidate-se por meio do nosso site;
- Envie seu currículo e carta de apresentação;
- Espere contato por nossa parte;
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Coordenador de Agendamentos
Há 3 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeAgendador Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000Procuramos profissionais excepcionais para atuar em nossa equipeEstamos crescendo e buscamos talentos que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Ainda estamos em busca de alguém com carisma, organização e habilidades de comunicação eficazes para realizar agendamentos ativos e receptivos. Além disso, gostaríamos de encontrar alguém que...
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Coordenador de Expansão Comercial
Há 3 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeExpansao Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Objetivo:Nossa equipe está em busca de um profissional responsável por identificar e prospectar oportunidades de expansão para novas lojas.Descrição do CargoO Coordenador de Expansão será responsável por realizar estudos de viabilidade técnica, comercial e financeira dos pontos identificados, negociar contratos de locação, compra ou parceria com...
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Vendedor Interno
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Fertorq Comercio de Ferramentas Industriais LTDA Tempo inteiroTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$2.864,45 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno diárioTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Comissão**Experiência**:- Telemarketing (preferencial)- Call Center (preferencial)Local do...
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Supervisora Comercial
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil SORRIX ODONTOLOGIA Tempo inteiroEstamos em busca de uma Supervisora Comercial vibrante, comunicativa e com espírito de liderança, para coordenar nosso time de Assistentes Comerciais (CRCs), responsáveis pelos agendamentos e confirmações de pacientes em nossas unidades odontológicas. Você será a responsável por liderar o time, bater metas todos os dias, treinar, motivar, corrigir...
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Supervisora Comercial
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil SORRIX ODONTOLOGIA Tempo inteiroEstamos em busca de uma Supervisora Comercial vibrante, comunicativa e com espírito de liderança, para coordenar nosso time de Assistentes Comerciais (CRCs), responsáveis pelos agendamentos e confirmações de pacientes em nossas unidades odontológicas. Você será a responsável por liderar o time, bater metas todos os dias, treinar, motivar, corrigir...
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Supervisora Comercial
Há 7 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil SORRIX ODONTOLOGIA Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500 por anoEstamos em busca de uma Supervisora Comercial vibrante, comunicativa e com espírito de liderança, para coordenar nosso time de Assistentes Comerciais (CRCs), responsáveis pelos agendamentos e confirmações de pacientes em nossas unidades odontológicas.Você será a responsável por liderar o time, bater metas todos os dias, treinar, motivar, corrigir...
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Assistente de Customer Service
Há 3 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiroAssistente de Customer Service1Assistência Médica e Odontológica opcional com custo para o colaborador + Cesta básica + VTLevar marmita.**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Rotinas de atendimento ao cliente por telefone. Conhecimento em notas fiscais e em controle de estoque como...
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Operador De Call Center
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Proz Educação Tempo inteiroPrincipais atividades: - Realizar vendas de cursos técnicos, por telefone via discador, conversões de leads, prospecções ativas de clientes.- Alavancar metas pessoais e equipe qualitativas e quantitativas.- Horário: das 15h as 21hs escala fixa (Segunda a Sábado).- Região de atuação: Guarulhos - SP.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o...
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Estagiário Call Center
Há 2 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil CD TELHANORTE Tempo inteiroAuxilio na coleta de dados e analises; Suporte no desenvolvimento de KPI'S, Dashboard's e outros relatórios visando medição dos dados do departamento ; Atualização e preenchimento diário de relatórios de produtividade e controle das demandas da área ; Analisar, identificar e sugerir oportunidades de melhorias de processo através da análise dos...
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Vendedor Apoio
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000Carreira em vendas: Oportunidade de suporte a vendedores, atendimento ao cliente via telefone e realização de vendas quando necessário. Os interessados devem ter Ensino médio completo, experiência com vendas via telefone (call center) e atendimento presencial ao cliente. Além disso, é necessária residência na região da Vila Mariana/Santa...
