Escrivente de Conteúdo para Chatbots

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Insite Tempo inteiro
Responsabilidades

• Criar personagens e aplicar tom de voz nos conteúdos.
• Criar e implementar conteúdo na plataforma.
• Desenvolver fluxos conversacionais de acordo com o objetivo dos projetos (captação de leads, suporte, agendamentos, etc.).
• Realizar curadoria dos chatbots:
- Analisar dados de conversas para identificar padrões e oportunidades de melhoria ou inclusão de novos conteúdos e/ou serviços.
- Monitorar o desempenho do chatbot através dos relatórios de uso e realizar ajustes contínuos para melhorar a eficiência e a satisfação do usuário.
• Realizar testes para avaliar a eficácia de diferentes abordagens de conversação.
• Conhecer os desafios e problemas enfrentados e propor soluções.
• Interação com Clientes: Trabalhar diretamente com clientes para entender suas necessidades, solucionar problemas e fornecer suporte contínuo.

Exigências

• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos.
• Habilidade para resolver problemas e pensar de maneira criativa.
• Conhecimentos básicos de funcionamento de APIs e integrações entre sistemas; chatbots ou áreas afins.
• Disponibilidade para o modelo de trabalho híbrido (3x por semana presencial) - São Paulo Capital.
• Habilidades de Comunicação: Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz com clientes e equipe interna.
• Senso de Lógica e Criatividade: Capacidade de criar fluxos de conversação lógicos e eficientes, além de resolver problemas de maneira criativa.

Diferenciais

• Experiência com IA Generativa: Conhecimento sobre o uso de IA Generativa para melhorar a experiência do usuário e automatizar tarefas.
• Fluência em Múltiplos Idiomas: Capacidade de criar e gerenciar chatbots em diferentes idiomas para atender a uma base de clientes diversificada.
• Familiaridade com plataformas como ClickUp, Coggle, Loom, Loop, Outlook, e SharePoint.

Modelo de Contratação

• PJ - contrato de prestação de serviços.
• Notebook e celular próprios do prestador de serviços.
• Jornada de trabalho híbrida - 3x presencial por semana.

Salário

4000

Cargo

Ghost writer

Empresa

Insite

Ramo

Internet (CD)



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    ResponsabilidadesDesenvolver conteúdo de alta qualidade para chatbots, garantindo uma experiência de usuário atraente e eficaz.Criar Personagens e Aplicar Tom de VozCriar personagens e aplicar um tom de voz único e consistente nos conteúdos, refletindo a marca e a personalidade da empresa.Criar e Implementar ConteúdoCriar e implementar conteúdo na...

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    Responsabilidades:• Criar personagens e aplicar tom de voz nos conteúdos da empresa Insite.• Criar e implementar conteúdo na plataforma de chatbots da empresa.• Desenvolver fluxos conversacionais de acordo com o objetivo dos projetos, como captação de leads, suporte e agendamentos.• Realizar curadoria dos chatbots, analisando dados de conversas...


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    ResponsabilidadesDesenvolver conteúdo de alta qualidade para chatbots, garantindo uma experiência de usuário atraente e eficaz.• Criar personagens e aplicar tom de voz nos conteúdos.• Criar e implementar conteúdo na plataforma.• Desenvolver fluxos conversacionais de acordo com o objetivo dos projetos.• Realizar curadoria dos chatbots, analisando...


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