Especialista em Recuperação de Crédito

3 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

Descrição da Vaga

A vaga é destinada a profissionais organizados, analíticos e com habilidades de liderança.

Responsabilidades e Atividades

  • Monitorar o desempenho dos principais processos da operação e elaborar estratégias de segmentação do mercado com base no público-alvo;
  • Administrar os dados e informações para mensuração da eficiência das ações aplicadas nas operações na estratégia PDCA (Plan/Do/Check/Action);
  • Verificar e confirmar o recebimento das cargas pelo cliente e interagir com a operação a fim de solicitar mudanças de estratégias.
  • Prestar suporte ao Analista Pleno e Sênior;
  • Direcionar assistente em relação à estratégia a ser executada;
  • Garantir o disparo das ações massificadas e realizar o acompanhamento em tempo real;
  • Acompanhar os resultados e projeções das suas carteiras.

Relatórios e Indicadores

  • Realizar apresentação de resultados gerenciais;
  • Acompanhar os indicadores com foco em resultado.

Requisitos e Qualificações

Ensino Superior Completo.

Conhecimentos avançados em ferramentas de discagem preditiva, plataformas de multicanalidade (SMS, E-mail, Whatsapp, URA, etc.).

Indicadores Inbound e Outbound.

Conhecimento de sistemas CRM's e discador.

Conhecimentos da Estrutura de BI, transformação de dados em Informação Gerencial.

Competências Requeridas:

Analítico;

Comunicação;

Foco nos Resultados;

Negociação;

Planejamento e Organização;

Relacionamento Interpessoal;

Raciocínio Lógico;

Inteligência Emocional.

Informações Adicionais

Quais são nossos benefícios?

Regime de contratação CLT;

Salário compatível com o mercado;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Vale Refeição;

Vale transporte ou Combustível;

Parcerias com universidades.

Você se identificou com a vaga? Então faça seu cadastro e venha fazer parte da família WINOVER.

#SomosWinover

Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.

Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.

Interessou-se?

Então confira nossas vagas, e #vemserwinover



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