Especialista em Soluções de Manutenção

Há 1 mês


Criciúma, Santa Catarina, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro

O que esperar? Seja incrível na Diebold Nixdorf.

Através de nossa equipe, automatizamos, digitalizamos e transformamos a maneira como mais de 75 milhões de pessoas ao redor do mundo depositam e compram neste mundo cada vez mais hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar as pessoas ao comércio em um papel crucial e gratificante.

Como Especialista em Soluções de Manutenção da Diebold Nixdorf, você executará instalações e reparos simples em todos os produtos e serviços da empresa. Isso inclui limpezas programadas e outras manutenções básicas em produtos convencionais, como fechaduras, cofres etc., bem como trabalhos em projetos especiais conforme necessário. Essa função pode exigir o uso de ferramentas manuais básicas, peças limitadas e uma compreensão geral do funcionamento de PCs, periféricos e conectividade de rede.

Responsabilidades principais:
  • Tratamento de incidentes: Executar procedimentos de resolução de problemas via análise detalhada de falhas de hardware e software, usando todas as ferramentas de diagnóstico disponíveis. Isso inclui o reparo de componentes de hardware, limpeza e ajuste de componentes mecânicos e configuração e instalação de software.
  • Manutenção preventiva: Realizar verificações rotineiras, seguindo a documentação de procedimentos de manutenção preventiva e repor materiais consumíveis conforme indicado.
  • Instalação/Movimentação/Alteração/Remoção (IMAC/R): Executar instalação, movimentação, inclusão, alteração e remoção de produtos e componentes de hardware e software conforme indicado.
  • Treinamento de clientes: Ocasionalmente, instruir e treinar clientes sobre o uso e operação de hardware e software instalados.
  • Processamento de tarefas: Receber instruções sobre incidentes e ordens de serviço da função de despacho. Atualizar a função de despacho de todos os problemas imprevistos. Fornecer um briefing detalhado sobre todas as atividades executadas. Informar proativamente aos clientes sobre as ações realizadas.
  • Processos de melhoria contínua: Observar sempre os problemas técnicos ou de processos, informar proativamente sobre possíveis problemas e oferecer sugestões de melhoria se possível. Usar ativamente ferramentas e processos corporativos de compartilhamento de conhecimento, como a base de conhecimento, para encontrar soluções e fornecer contribuições.
  • Treinamento: Participar de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, treinamentos em sala de aula e baseados na web), de acordo com o conceito de treinamento corporativo, e obter a devida certificação após aprovação em testes relevantes. Receber orientação técnica dos Técnicos de Manutenção Externa, Nível Sênior.

Requisitos necessários:

  • Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de automação bancária é preferencial.
  • Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica.
  • Registro no CFT.
  • Carro próprio e CNH ativa.
  • Ter disponibilidade para trabalhar aos sábados. Disponibilidade para viagens e plantões de acordo com a escala dos finais de semana.
  • Ateenderá aos chamados de campo na região de Criciúma.
  • Boa aceitação à exposição aos fatores externos.
  • Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana.
  • Competências excepcionais de atendimento ao cliente.

R$ 8.500,00 - R$ 11.000,00 por mês



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    Descrição do cargoNossa empresa, uma referência no desenvolvimento de software, busca um Especialista em Solução de Problemas Técnicos para reforçar sua equipe em Criciúma. Você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua criatividade e habilidades técnicas serão valorizadas.


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