Auxiliar Administrativo: Desenvolva suas habilidades em atendimento ao público e administração
2 semanas atrás
O Auxiliar Administrativo é um profissional essencial para a Vem Ser Cassi, responsável por prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família.
Além disso, o Auxiliar Administrativo é responsável por organizar o setor de recepção e atendimento do serviço, encaminhar o participante conforme demanda, distribuir a demanda de atendimento racionalmente, relacionar faltosos do dia, efetuar os registros pertinentes, administrar a espera e atualizar dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na CliniCASSI.
Responsabilidades- Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família.
- Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço, encaminhando o participante conforme demanda, distribuindo a demanda de atendimento racionalmente, relacionando faltosos do dia, efetuando os registros pertinentes, administrando a espera e atualizando dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na CliniCASSI.
- Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na CliniCASSI.
- Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações.
- Realizar atividades de caráter administrativo, independente de sua área de atuação.
- Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da CASSI.
- Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto.
- Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área.
- Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da CASSI.
- Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.
O Auxiliar Administrativo deve possuir:
- Ensino médio completo.
- Experiência em funções administrativas.
Além disso, é desejável que o candidato tenha:
- Conhecimento no Pacote Microsoft Office - Excel, Power Point, Word.
- Conhecimento em Power BI.
- Experiência em atendimento ao público.
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Auxiliar Administrativo e Caixa: Atendimento ao Público
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