Empregos atuais relacionados a Gerente de Experiência do Cliente - Cotia, São Paulo - Mills

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Mills está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe e trabalhar em conjunto com as áreas da empresa para avaliar as oportunidades de melhorias nos touch points de contato com o cliente.ResponsabilidadesCoordenar a...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Cotia, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por trazer a voz do cliente de forma genuína para a Mills, provocando mudanças que reflitam positivamente e tornando a jornada do cliente mais simples e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Experiência do Cliente na nossa empresa. Nesta função, você será responsável por trazer a voz do cliente de forma genuína para a Mills, provocando mudanças que reflitam positivamente e tornando a jornada do cliente mais simples e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Experiência do Cliente na nossa empresa. Nesta função, você será responsável por trazer a voz do cliente de forma genuína para a Mills, provocando mudanças que reflitam positivamente e tornando a jornada do cliente mais simples e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Mills está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por trazer a voz do cliente de forma genuína para a Mills, provocando mudanças que reflitam positivamente e tornando a jornada do cliente mais simples e fácil.Responsabilidades e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Responsabilidades:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Eb Corporate Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional responsável pela qualidade do atendimento ao cliente, que realize pesquisas de satisfação, analise e desenvolva métricas relacionadas à experiência do cliente (KPI), identifique problemas que afetam a experiência do cliente, treine equipe técnica que lida diretamente com os clientes e realize outras...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empregara Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Instituição Financeira busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente em Cotia. O candidato selecionado será responsável por:1. Responder às chamadas, chats ao vivo ou e-mails recebidos dos clientes de forma eficiente e profissional.2. Lidar com dúvidas e reclamações de clientes de forma objetiva...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Instituição Financeira Tempo inteiro

    Descrição da VagaInstituição Financeira busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.ResponsabilidadesResponder às chamadas, chats ao vivo ou e-mails recebidos dos clientes;Lidar profissionalmente com dúvidas e...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca Gerente de RelacionamentoEstamos procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento em nossa empresa de tecnologia em Cotia. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em relacionamento e comunicação, além de uma forte capacidade de liderança e gestão de...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Relacionamento da Empresa de Tecnologia é responsável por desenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir os KPIs de crescimento atribuídos. Além disso, é necessário trazer novos insights de inovação de produtos de clientes-chave e estabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar as...

  • Gerente de Prospecção

    Há 1 mês

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos HumanosEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Prospecção em nossa equipe em Cotia.Descrição do Cargo:O Gerente de Prospecção será responsável por identificar e desenvolver oportunidades de negócios, estabelecer relacionamentos com clientes e parceiros, e contribuir...

  • Gerente de Negócios

    3 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Negócios em nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de mercado, planejamento estratégico e gestão de projetos.ResponsabilidadesIdentificar e planejar estratégias comerciais para abordar prospects...

  • Gerente de Contratos

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Contratos.**Responsabilidades:*** Gerenciar contratos e acordos com clientes e fornecedores;* Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de contratação;* Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de...

  • Gerente de Projetos

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Projetos. O Gerente de Projetos será responsável por coordenar recursos internos e terceiros/fornecedores para a execução perfeita de projetos. Além disso, será necessário assegurar que todos os projetos sejam entregues no prazo...

  • Gerente de Conteúdo

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e gestão de recursos humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Mídias Sociais em Cotia.Responsabilidades:Fornecer e gerenciar recursos humanos para o cargo de Gerente de Mídias Sociais.Requisitos:Experiência em marketing digital e gestão de recursos humanos.Se você é um profissional motivado e com...

  • Gerente de Processos

    Há 1 mês

    Cotia, São Paulo, Brasil Atividades de apoio à educação Tempo inteiro

    Descrição da VagaAtividades de apoio à educação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Processos em Cotia. ResponsabilidadesTrabalhar em estreita colaboração com os gerentes de entrega regionais para fornecer excelência de serviço e garantir que os níveis de serviço sejam atendidos.Participar de reuniões de...

  • Gerente de Vendas Senior

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Vendas.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da empresa.- Gerenciar uma equipe de vendas e fornecer orientação e apoio para alcançar metas.-...

  • Gerente de Relacionamento de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Relacionamento em Cotia.Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e parceiros; Gerenciar equipes de relacionamento e desenvolver habilidades de liderança; Identificar oportunidades de negócios e colaborar com a equipe de vendas...

  • Gerente de Equipe de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de desenvolvimento de tecnologia- Coordenar projetos de tecnologia- Desenvolver estratégias de tecnologia**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de equipe- Conhecimento em tecnologia- Habilidades de...

Gerente de Experiência do Cliente

2 meses atrás

Cotia, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro

Descrição da Vaga

A Mills está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe e trabalhar em conjunto com as áreas da empresa para avaliar as oportunidades de melhorias nos touch points de contato com o cliente.

Responsabilidades

  • Coordenar a equipe visando direcionar, orientar e apoiar;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas da empresa para avaliar as oportunidades de melhorias nos touch points de contato com o cliente;
  • Ser o guardião do NPS, garantindo a dinâmica de aplicação e desenrolando ações e oportunidades trazidas pelos clientes;
  • Ser capaz de mapear os principais pontos de atrito das jornadas e definir as prioridades de ação, tanto nas interações online como off-line dos clientes;
  • Implementar novos métodos de experiência do cliente que possam contribuir para ideação de features, promovendo o engajamento de todas as áreas e tendo as necessidades de negócio atendidas;
  • Conectar as áreas de produtos e negócios para que todos possam otimizar as construções de jornada e suas evoluções, sendo capaz de liderar frentes em comum para que todos tenham benefício;
  • Cuidar de fundamentos chave que geram a lealdade dos clientes numa jornada complexa que está em constante mudança.

Requisitos e Qualificações

  • Experiência com gestão de equipes;
  • Desejável conhecimento ou experiência na área Comercial;
  • Desejável conhecimento no sistema Customer Experience;
  • Vivência em empresas multidisciplinares e mão na massa.

Informações Adicionais

A Mills oferece para você:

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Vale Refeição ou Alimentação;

Auxilio Mobilidade ou Vale Transporte

Seguro de Vida;

Gympass para você e seus dependentes;

PLR - Participação nos Lucros e Resultados;

Viva Bem (Programa de assistência psicológica, jurídica, financeira e serviço social para você e seus dependentes).

Aqui, você irá participar de projetos incríveis alinhando suas expectativas de carreira à uma contribuição genuína à Sociedade tendo como propósito a Segurança para Sonhar Mais Alto