Especialista em Processos de Garantia

Há 4 dias


Americana, São Paulo, Brasil beBeeCertificação Tempo inteiro R$78.319 - R$95.639
Descrição do Cargo

O Analista da Garantia da Qualidade desempenha um papel fundamental na execução de tarefas administrativas e apoio ao departamento de qualidade. Além disso, é responsável pela gestão de reclamações e pesquisa de satisfação de clientes.

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  • Atua na execução das tarefas administrativas e presta apoio ao departamento de qualidade nas atividades de rotina.
  • Gera regras para gerenciar reclamações e pesquisas de satisfação de clientes.
  • Avalia devoluções de clientes.
  • Auxilia na implantação de normas de certificação e programas de qualidade.
  • Acompanha e presta suporte em auditorias internas, externas e de clientes, além do apoio nas atividades do sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC).
  • É membro do grupo de melhoria, comitê 5S, comitê de proteção ao alimento, comitê Halal e Equipe de Segurança de Alimentos (ESA).
Conhecimentos e Habilidades

Para realizar essa função com sucesso, o Analista da Garantia da Qualidade deve ter:

  • Conhecimento em Norma de Certificação FSSC 22000.
  • Conhecimentos em BPF, APPCC, Halal, 5S, Kosher.
  • Técnica de auditoria.
  • Administração de documentação relacionada a Food Fraud, Food Defense, Reclamações de Clientes, Não Conformidades.
  • Proatividade.
  • Trabalho em equipe.
  • Organização.
  • Comprometimento.
  • Comunicação assertiva.
Experiência

O ideal seria que o candidato tenha experiência em trabalhar no departamento de qualidade de empresas de alimentos ou farmacêuticas, e também habilidade de trabalhar com documentação relacionada a sistemas de segurança de alimentos.



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