Especialista em Suporte ao Cliente para Plataformas de Comércio Eletrônico
Há 7 dias
A Teleperformance busca uma pessoa apaixonada pelo mundo das finanças, com habilidades excepcionais em resolução de conflitos e capacidade de comunicação eficaz. Se você é uma pessoa empática e focada, com experiência em atendimento ao cliente via chat e conhecimento em plataformas de comércio eletrônico, é a oportunidade certa para você
Sobre a empresa:
A Teleperformance é uma das principais empresas de serviços de suporte ao cliente do mundo. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes, ajudando-os a melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação.
Oportunidade:
Nesta posição, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e estimulante, onde pode crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades. Além disso, você receberá uma remuneração competitiva, benefícios exclusivos e uma equipe colaborativa e apoio à saúde mental e física.
Detalhes da oportunidade:
* Salário: R$ 1.412,00 + benefícios;
* Horários flexíveis;
* Escala de trabalho: 6x1 (folgas alternadas);
* Jornada de trabalho: 06h20;
* Local de trabalho: Em casa;
Requisitos:
* Ser maior de idade;
* Ensino médio completo;
* Experiência em atendimento ao cliente via chat;
* Conhecimento em plataformas de comércio eletrônico;
* Residir em uma das cidades abaixo;
Cidades habilitadas:
ALAGOAS: Maceió;
AMAZONAS: Manaus;
CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante;
MARANHÃO: São Luis;
PARÁ: Barcarena | Belém;
PARAÍBA: Joao Pessoa;
PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes | Olinda | Recife | São Lourenço da Mata;
PIAUÍ: Teresina;
RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo | Niterói;
RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal | Parnamirim;
SÃO PAULO: Americana | Barueri | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Diadema | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapevi | Itu | Jandira | Jundiaí | Lorena | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | SP Capital | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra;
Para trabalhar em casa, é necessário possuir computador ou notebook com os seguintes requisitos:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
HARDWARE E SOFTWARE
Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
Sistema operacional Windows 10 ou superior;
Processador Core I3 de 5a geração ou superior;
8 GB de memória RAM;
3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
2 portas USB não utilizadas na máquina;
HD de 150 GB;
Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
HEADSET
Headset USB;
CÂMERA
Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
INTERNET
Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (verificada através do teste de velocidade);
Velocidade upload 1Mbps (verificada através do teste de velocidade);
Serviço de Internet deve ser cabeada;
Internet sem frio é proibida;
Vale importantes para nossa equipe:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale alimentação ou vale refeição;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos lucros ou resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo;
Plano de carreira:
Cresça conosco na Teleperformance
Promoções a partir do terceiro mês. Reconhecemos e incentivamos nosso pessoal com o programa JUMP e oportunidades internas em várias áreas.
Bem-Estar TP: Saúde mental e física em destaque. Apoio psicológico individual, semana do bem-estar, eventos sociais como festival de música, camping...
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