Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 4 dias


São José da Tapera, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$162.775 - R$270.500
Desenvolvedor de Negócios

Trabalhamos para oferecer oportunidades e resolver os principais problemas dos nossos clientes. Somos pessoas corajosas, ousadas, honradas, confiantes, inspiradoras e fortes.

Missoão

Operacionalizar com excelência o microcrédito, criando oportunidades, desenvolvendo e valorizando as pessoas.

Valores

Ética e Transparência; Compromisso e Excelência; Empatia e Cuidado; Criatividade e Inovação; Respeito e Inclusão.

Atuamos no time de Microfinanças, com a missão de captar e manter clientes potenciais assessorando seus negócios em conformidade com a política. Realizamos análises, concessão de crédito, entre outras atividades da área de atuação.

Responsabilidades e atribuições
  • Executar atividades administrativas de acordo com as políticas e procedimentos operacionais estabelecidos;
  • Realizar atendimento em todos os canais aos clientes do Programa de Microfinanças;
  • Prestar informações sobre os produtos e serviços de microfinanças e andamento das propostas de crédito;
  • Dar suporte nas vendas de produtos e serviços ofertados pelo Programa;
  • Dar suporte em ações de cobrança, retorno de clientes evadidos e prospecção de novos clientes;
  • Cadastrar as informações das propostas de crédito no sistema operacional;
  • Realizar consultas cadastrais dos clientes;
  • Conferir os documentos necessários para cadastramento;
  • Submeter as propostas de crédito no sistema operacional;
  • Acompanhar o andamento das propostas de crédito;
  • Remeter a documentação solicitada;
  • Auxiliar na organização dos eventos da Unidade;
  • Conferir os instrumentos de crédito e proceder à guarda no cofre da Unidade;
  • Realizar a guarda e remanejo dos documentos conforme Plano de Arquivo;
  • Auxiliar nas rotinas de pessoal para encaminhar à área de Desenvolvimento Humano Regional;
  • Realizar as rotinas de pagamento administrativos da Unidade;
Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

  • Maioridade (18 anos completos);
  • Formação: Ensino médio completo;
  • Disponibilidade para viagens intermunicipais;
  • Experiência com rotinas administrativas e atendimento;
  • Conhecimento em Informática e Pacote Office.

Informações adicionais:

Salário:

Salário Base R$ 1627,72;
Remuneração Variável até R$ 823,78;
Gratificação (informa durante o processo seletivo).

Benefícios:

Treinamentos;
Seguro de vida;
Plano de saúde;
Vale transporte;
Plano odontológico;
Plano de previdência privada;
Convênio com instituições de ensino;
Reembolso creche/babá para filhos de até 05 anos e 11 meses;
Programa de incentivo a saúde através do Wellhub;
Auxílio alimentação e auxílio cesta básica somando o total de R$ 1414,85.
Programa de Qualidade de Vida (atuamos com subprogramas em apoio e cuidado a saúde e bem-estar de nossos funcionários(as) nos eixos físico, emocional e social).

Carga horária: 40 horas semanais;
Horário de trabalho: Das 08:00h às 17:00h (segunda a sexta).


  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


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