Analista de Desenvolvimento de Soluções

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConfiguração Tempo inteiro R$220.000 - R$340.000
Desenvolvedor de Soluções de Configuração em ServiceNow

A oportunidade é para a área de Gestão de Configuração em ServiceNow, responsável por garantir a integridade e evolução do CMDB.

Responsabilidades principais
  1. Gestão e manutenção do CMDB (Configuration Management Database) na plataforma ServiceNow;
  2. Suporte à atualização e limpeza dos dados de configuração, garantindo precisão e consistência das informações;
  3. Colaboração na manutenção e implementação de processos de Discovery e mapeamento de serviços na plataforma;
  4. Ajuda na criação e manutenção de relacionamentos entre os itens de configuração (ICs);
  5. Suporte ao time na administração básica do módulo de CMDB, como configuração de atributos e políticas de dados;
  6. Participação de atividades de integração do CMDB com outras áreas e sistemas, assegurando ingestão correta de dados.
Habilidades e qualificações necessárias
  • Formação superior em cursos relacionados a Tecnologia da Informação;
  • Desejável experiência inicial com ServiceNow;
  • Conhecimento básico de administração e configuração de CMDB na plataforma ServiceNow;
  • Noções iniciais de Service Mapping e Discovery na ServiceNow;
  • Familiaridade com conceitos de ITSM e ITOM (IT Operations Management);
  • Conhecimento básico de ITIL, especialmente em processos de Gestão de Configuração e Gestão de Ativos;
  • Vontade de aprender e se desenvolver em área estratégica de TI;
  • Boa comunicação e habilidade para colaborar com times multifuncionais;
  • Organização e atenção a detalhes na gestão de dados;
  • Proatividade em sugerir pequenas melhorias para otimização do CMDB Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em funções relacionadas à TI;
Vantagens adicionais
  • Tiver Certificação ServiceNow;


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