Técnico de Operações e Serviço Presencial

3 semanas atrás


Boa Vista, Roraima, Brasil Central IT Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Operações e Serviço Presencial será responsável por identificar, registrar e classificar todos os chamados e contatos com usuários, seguindo a base de conhecimento para sanar as ocorrências. Além disso, ele precisará prestar atendimento ao usuário, comunicar sobre a transferência de chamados e orientar os usuários sobre processos e procedimentos em vigor.

Responsabilidades
  • Identificar e registrar chamados e contatos com usuários;
  • Prestar atendimento ao usuário, seguindo a base de conhecimento;
  • Comunicar sobre a transferência de chamados e acompanhar até a resolução;
  • Orientar usuários sobre processos e procedimentos em vigor;
  • Realizar remoções de funcionalidades e acessos conforme políticas de segurança;
  • Organizar e manter funções essenciais para melhor desempenho das atividades operacionais;
  • Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos.
Requisitos
  • Conhecimento em suporte técnico e sistemas operacionais;
  • Experiência em suporte técnico ao usuário;
  • Desejável ter certificação ITIL v.3 ou superior;
  • Pacote Office Intermediário.


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia RenovávelEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Engenheiro de Serviços em nossa equipe em Boa Vista.Responsabilidades:Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil;Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Operacional em nossa equipe em Boa Vista.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de tecnologia para melhorar a eficiência da empresa;Trabalhar em equipe para resolver problemas técnicos e melhorar a experiência do...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Analista Operacional para se juntar à nossa equipe em Boa Vista. O candidato ideal terá experiência em operações e tecnologia da informação, e será responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos nossos serviços.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em segurança da informação para atuar em nossa equipe em Boa Vista. O candidato ideal deve ter habilidades em testes de segurança, demonstração de impacto de ataques e contribuição para o aprimoramento dos mecanismos de defesa.ResponsabilidadesAuxiliar nos testes em controles...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em segurança da informação para atuar em nossa equipe em Boa Vista. O candidato ideal terá habilidades em testes de segurança, demonstração de impacto de ataques e contribuição para o aprimoramento dos mecanismos de defesa.ResponsabilidadesAuxiliar nos testes em controles relativos...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de serviços de resgate de emergência Tempo inteiro

    Empresa de serviços de resgate de emergência está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Bombeiro Civil Condutor.**Responsabilidades:**- Realizar operações de resgate de emergência em situações de incêndio, acidentes e outros desastres.- Utilizar equipamentos de proteção individual e de resgate de emergência de acordo com as...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás


    Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de e-commerce Tempo inteiro

    Empresa de e-commerce está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar Administrativo em Boa Vista.**Responsabilidades:**- Suporte ao cliente- Gestão de operações- Análise de dados**Requisitos:**- Ensino médio completo- Conhecimento em sistemas de gestão- Excelente comunicação**Vantagens:**- Trabalho em equipe-...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Boa Vista, Roraima, Brasil KMS Mobility Solutions GmbH Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Supervisor OperacionalEstamos procurando por um profissional motivado e experiente para atuar como Supervisor Operacional em nossa equipe.Responsabilidades:Coordenar as operações de produção, beneficiamento, embalagem e logística;Liderar e motivar equipes nos setores de produção, manutenção e qualidade;Monitorar KPIs e garantir a...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Boa Vista, Roraima, Brasil KMS Mobility Solutions GmbH Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Supervisor OperacionalEstamos em busca de um profissional experiente para atuar como Supervisor Operacional em nossa equipe.Responsabilidades:Coordenar as operações de produção, beneficiamento, embalagem e logística.Liderar e motivar equipes nos setores de produção, manutenção e qualidade.Monitorar KPIs e garantir a eficiência das...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Atividades dos serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaAtividades dos serviços de tecnologia da informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Líder Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em desenvolvimento de software, integração de dados e liderança de equipe.ResponsabilidadesParticipar ativamente do desenvolvimento e revisão de código para...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Segurança da Informação em Boa Vista.ResponsabilidadesImplementar e manter políticas de segurança da informação;Realizar auditorias de segurança da informação;Desenvolver e implementar planos de...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa na área de Crédito Imobiliário Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa na área de Crédito Imobiliário está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Operações em Boa Vista.ResponsabilidadesApoiar nas tratativas documentais relacionadas aos contratos de financiamento imobiliário.Realizar o controle e organização de documentos, assegurando a conformidade e...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Aulas de Teclado Particulares para Iniciantes Buscamos um professor particular de teclado para atender a alunos iniciantes. A aula será presencial e deve ser personalizada para o aluno. A frequência das aulas pode variar, mas é necessário ter disponibilidade para minimo uma vez por semana. Requisitos: Experiência em aulas de tecladoDisponibilidade para...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Segurança da Informação em nossa equipe em Boa Vista.Responsabilidades:Implementar e manter políticas de segurança da informação;Realizar auditorias de segurança e identificar vulnerabilidades;Desenvolver e implementar...

  • Técnico de Manutenção

    3 semanas atrás


    Boa Vista, Roraima, Brasil Wlm Participacoes E Comercio De Maquinas E Veiculos S.a. Tempo inteiro

    A Supermac é uma empresa que oferece soluções de transporte rodoviário e marítimo. Nossa filial em Manaus está localizada na Av. Silves 1839 Crespo e atende a clientes em todo o estado. Nossa equipe é composta por profissionais qualificados e experientes em atendimento ao cliente e reparos de veículos.Como Técnico de Manutenção, você será...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Segurança da Informação em Boa Vista.ResponsabilidadesImplementar e manter políticas de segurança da informação;Realizar auditorias de segurança da informação;Desenvolver e implementar planos de...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia e SegurançaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder Técnico em nossa equipe em Boa Vista. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em liderança de projetos de tecnologia.Responsabilidades:Liderar equipes de desenvolvimento de software;Desenvolver e implementar soluções de...

  • Técnico de Campo

    3 semanas atrás


    Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Campo para atuar em nossa equipe de manutenção de equipamentos em Boa Vista. O candidato ideal terá habilidades técnicas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar instalações e manutenções de equipamentos em campo, garantindo o funcionamento adequado dos...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Wlm Participacoes E Comercio De Maquinas E Veiculos S.A. Tempo inteiro

    A Supermac é uma empresa que oferece soluções de transporte rodoviário e de pessoas, motores industriais e marítimos. Nossa equipe busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Veículos.Atribuições:Realizar atendimento de motoristas e clientes no recebimento e negociação de reparos a serem executados na oficina.Acompanhar o...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação está procurando por um Técnico de Campo em Boa Vista (Joquei Clube).Responsabilidades:1. Realizar manutenção preventiva e corretiva em redes de telecomunicação;2. Identificar e resolver problemas técnicos;3. Trabalhar em equipe para garantir a qualidade do serviço;Requisitos:1. Formação em eletrônica ou...