Especialista em Serviços ao Cliente

Há 4 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Profiscap Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A SALSA JEANS é uma empresa portuguesa do Grupo Sonae, líder no setor de Retail & Fashion Industry com uma Marca Internacional de Jeanswear e acessórios para Homem e Senhora com vendas efetivas ao consumidor superiores a 200M€ em mais de 35 países. Para assegurar a estratégia de crescimento e internacionalização, pretendemos selecionar um Especialista em Serviços ao Cliente para trabalhar em nossa equipe.

Responsabilidades
  • Acompanhar e desenvolver a carteira de Clientes Salsa nos diversos mercados, garantindo a melhoria do serviço prestado, a satisfação dos clientes e o aumento do volume de vendas da respetiva zona;
  • Assegurar o interface contínuo com os clientes, identificando e respondendo às suas necessidades e solicitações;
  • Colaborar com as diversas áreas internas da empresa, promovendo a partilha de informação de forma a assegurar a satisfação dos clientes e os objetivos da empresa.
Requisitos
  • Formação Superior na área de Gestão, Economia, Marketing, Comunicação, Idiomas ou similar;
  • Fluência em Inglês, escrito e falado, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
  • Experiência profissional na gestão de clientes B2B ou em funções similares;
  • Capacidade analítica e de interpretação de resultados;
  • Capacidade de resolução de problemas e forte orientação para o cliente;
  • Excelentes competências de comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, proatividade, iniciativa, trabalho em equipa e forte capacidade para atingir objetivos;
  • Empatia, resiliência e capacidade de automotivação;
  • Capacidade de organização, planeamento e de trabalho sob pressão;
  • Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
  • Conhecimentos das ferramentas do MS Office, com bons conhecimentos de Excel;
  • Conhecimentos do ERP SAP serão valorizados.
Se você se identifica com essas características e está interessado em trabalhar em uma empresa líder no setor de Retail & Fashion Industry, envie sua candidatura para o cargo de Especialista em Serviços ao Cliente.

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