Gerente de Conteúdo Senior em Tecnologia
2 semanas atrás
Cargo: Gerente de Conteúdo
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Foco Principal:
- Responsável pela curadoria, análise e validação de conteúdos publicados no Bloco e no Site da empresa para utilização dos agentes do Call Center.
Principais Responsabilidades:
- Processos gerenciais, feedback individual e otimização de tempo;
- Supervisão da equipe de conteúdo e instrutores de treinamento técnico;
- Liderança de forças-tarefa para finalizar pendências conforme demanda;
- Suporte na criação de novos conteúdos para o Site da empresa;
- Desenvolvimento do planejamento estratégico para o gerenciamento/aprimoramento de conteúdo (site e conteúdo interno);
- Implantação da estratégia de conteúdo e controle de KPIs;
- Responsável pela governança de NPU e alavancagem do indicador;
- Validação de relatórios de HCR apresentados pela agência parceira;
- Validação de relatório de NPU apresentado pelos consultores da empresa parceira;
- Alinhamento junto ao prestador para definição da esteira de treinamento futuros;
- Validação de materiais de treinamento confeccionados pelo parceiro;
- Acompanhamento de reuniões conforme necessidade da gestão;
- Elaboração de dashboards e apresentações dos indicadores da área.
Fatores Imprescindíveis:
- Experiência profissional em gestão de conteúdo;
- Experiência com análise e monitoramento de indicadores;
- Tenha atuado em processos;
- Experiência em gestão de pessoas;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office, em especial Excel e PowerPoint;
- Tecnólogo ou superior completo nas áreas: Administração, Engenharia, Eletrônica, TI ou similar.
Fatores Desejáveis:
- Vivência profissional com conteúdo de tecnologia e eletrônica;
- Experiência técnica em eletrônica ou tecnologia;
- Inglês intermediário (leitura, interpretação).
Outras Informações:
- Local de Trabalho: Santo Amaro | São Paulo - SP
- Vaga: CLT | Contrato indeterminado - efetivo
- Formato de Trabalho: 100% presencial
- Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira | 08h30 às 18h18
- Remuneração: Salário + Benefícios (ajuda de custo mobilidade, assistência médica e odontológica, auxílio creche de acordo a CCT, participação nos lucros de acordo a CCT, seguro de vida e vale refeição)
Estatística: O salário estimado varia entre R$ 6.500,00 e R$ 8.000,00 dependendo da experiência e do desempenho do candidato.
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