Recepcionista Hotel

Função:

O recepcionista é o primeiro contato dos hóspedes ao entrar no hotel. Ele é responsável por realizar o check-in e check-out, além de gerenciar as reservas e prestar apoio aos clientes.

">Responsabilidades:

• Atender os hóspedes em chegada;

• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;

• Entregar a ficha de hotel e realizar o cadastro de hóspedes;

• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;

• Realizar o check-in e check-out;

• Receber os pagamentos de diárias;

• Chamar táxi para os hóspedes;

• Mantenha a recepção do hotel em ordem;

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Habilidades e Qualificações:

O recepcionista deve possuir habilidades de comunicação eficaz, ser organizado e ter bom senso de orientação espacial.

Além disso, ele deve estar ciente das políticas do hotel e saber lidar com situações de crise.

É fundamental que o recepcionista seja uma pessoa afável e atenciosa, capaz de resolver problemas e oferecer um serviço de alta qualidade aos hóspedes.

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Vantagens:

O recepcionista trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá aprender e se desenvolver constantemente.

Ao longo da jornada profissional, você estará integrado a uma equipe de profissionais comprometidos com a satisfação do cliente.

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Especificações do Cargo:

Cargo:
Recepcionista
Nível de Experiência: Entry level
Tipo de Contrato: 1 ano;
Tipo de Regime: horário de trabalho variável.

Habilidades necessárias:

O recepcionista deve possuir habilidades de comunicação eficaz, ser organizado e ter bom senso de orientação espacial.

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