Assistente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, responsável por dar suporte às atividades da área de Assistência a Clientes, visando garantir o cumprimento do prazo médio de solução de ocorrências e contribuir para a satisfação dos clientes.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;
  • Resolução de ocorrências e problemas técnicos;
  • Manter atualizado o conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa;
  • Participar de reuniões e discussões com a equipe de suporte ao cliente;
  • Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
  • Realizar análises e relatórios sobre o desempenho do atendimento ao cliente;
  • Participar de projetos e iniciativas para melhorar a experiência do cliente;

Requisitos

  • Ensino fundamental completo;
  • Conhecimento em produtos e serviços da empresa;
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários variados;

Benefícios

  • Participação nos lucros;
  • Vale alimentação;
  • Vale refeição;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Gympass;
  • Previdência privada;
  • Vale transporte;
  • Allya;
  • Acesso ilimitado a cursos da Universidade Localiza;
  • Programas internos de treinamento e desenvolvimento;
  • Desconto em compra e aluguel de veículos;

Sobre a Localiza

A Localiza é uma empresa líder no mercado de mobilidade, oferecendo soluções inovadoras para os clientes. Nossa missão é proporcionar experiências de mobilidade inesquecíveis para nossos clientes. Se você é uma pessoa apaixonada por mobilidade e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, venha se juntar a nós



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