Analista de Gestão de Processos
Há 2 dias
• Curso Superior cursando (Administração ou áreas afins)
• Mínimo 6 meses na área de Processos
• Pacote Office Intermediário, Conhecimento da ferramenta de mapeamento de processos,
• Ferramentas de qualidade (histograma, Pareto etc), desejável 6 sigma (nível lean),
• Desejável Inglês (Intermediário)
**Atividades Principais:**
• Promover o planejamento e execução das auditorias internas, avaliando a eficiência e eficácia do sistema da qualidade, para definição de ações preventivas e corretivas;
• Providenciar o registro das reclamações de clientes, conforme procedimento específico, visando manter a qualidade no serviço prestado;
• Executar a elaboração e manutenção das instruções de trabalho, conforme necessidades internas para minimizar possíveis irregularidades;
• Provisionar a compra de materiais de escritório referentes à área, controlando sua utilização;
• Acompanhar auditorias externas em conjunto com Analista Sr disponibilizando documentos para Auditores e atuando como facilitador destas auditorias;
• Elaborar relatórios e análise crítica de administração (relatórios de resultados de indicadores), verificando os resultados dos indicadores de cada área;
• Auxiliar na elaboração de planos para divulgação dos processos, objetivando garantir a disseminação de conhecimento e a facilitação do acesso às informações;
• Prover a Gestão de Relatórios de Ações Corretivas (RAC's) e Relatórios de Ações Preventivas (RAP's), visando auxiliar quanto aos procedimentos e documentos necessários; conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação, Código de Conduta e demais diretrizes e Políticas da empresa;
• Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho;
• Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações levantadas durante os projetos executados;
• Cumprir com as verbas financeiras da área no seu nível de responsabilidade de acordo com o orçamento do CR que faz parte e/ou tem responsabilidade direta.
**Benefícios:**
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
**Escala de Trabalho:**
Segunda a Sexta-feira
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