Técnico De Suporte Técnico

Há 3 dias

São Luís, Maranhão, Brasil Central It Tempo inteiro

A Central IT busca profissionais capazes de empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras.

**Requisitos e responsabilidades**

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser uma pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades**

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial;
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

**Requisitos e qualificações**

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior ou ISO 20000; e
- Microsoft MD-100 ou MS-900; e
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.

**Informações adicionais**

- Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
- Programas de saúde e bem-estar;
- Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
- Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
- Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
- Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
- Incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
- Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, identificação e resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes de computadores.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet busca profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico em São Luís. **Responsabilidades:** - Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes relacionados a problemas de conexão, configuração de equipamentos e instabilidade de sinal. - Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e...

  • Técnico de Suporte em São Luís

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de suporte e serviços para computadores está procurando por um Técnico de Suporte para atuar em São Luís.ResponsabilidadesRealizar o suporte de TI, solucionando demandas de sistemas e oferecendo suporte presencial e remoto.Desenvolver soluções para problemas de tecnologia da informação.Manter atualizado os conhecimentos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores está procurando por um Técnico de Suporte em São Luís.**Responsabilidades:**- Realizar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa.- Resolver problemas de hardware e software.- Manter atualizado o conhecimento em tecnologias de informática.**Requisitos:**- Experiência em suporte técnico.-...

  • Técnico de Suporte em São Luís

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores busca profissional para atuar como Técnico de Suporte em São Luís. **Responsabilidades:** - Suporte de TI: resolver demandas de sistemas, suporte presencial e remoto. **Requisitos:** - Experiência em suporte de TI **Vantagens:** - Trabalhar em uma empresa de suporte e serviços para...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente de Suporte Técnico visa atender aos usuários da Empresa de Provedor de Internet, prestando suporte técnico de alta qualidade.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários via telefone, chat ou e-mail.Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte Técnico em nossa empresa de operadora de internet em São Luís.ResponsabilidadesAtender e solucionar chamados técnicos dos clientes relacionados a problemas de conexão, configuração de equipamentos e instabilidade de sinal.Realizar manutenção...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte Técnico em nossa empresa de provedor de internet em São Luís.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários, respondendo a chamados via telefone, chat ou e-mail.Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet busca profissional para o cargo de Técnico de Suporte em São Luís (Jardim Renascença). Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários, respondendo a chamados via telefone, chat ou e-mail.Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes de computadores.Acompanhar os chamados...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Potenza - Empresa De Trabalho Temporario Eireli Tempo inteiro

    Técnico de SuporteBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais, manutenção de microcomputadores e equipamentos de segurança.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet busca profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico em São Luís. **Responsabilidades:** - Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes relacionados a problemas de conexão, configuração de equipamentos, instabilidade de sinal, entre outros. **Requisitos:** - Conhecimento em tecnologia de...

  • Técnico de Suporte de Rede

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet está procurando por um Técnico de Suporte de Rede em São Luís.**Responsabilidades:**- Prover suporte técnico aos clientes- Resolver problemas de rede- Manter atualizados os conhecimentos técnicos**Requisitos:**- Experiência em suporte técnico- Conhecimento em redes- Comunicação eficaz**Vantagens:**- Trabalhar em uma...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte Técnico em nossa empresa de operadora de internet em São Luís.ResponsabilidadesAtender e solucionar chamados técnicos dos clientes relacionados a problemas de conexão, configuração de equipamentos, instabilidade de sinal, entre...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil POTENZA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO EIRELI Tempo inteiro

    Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais, troca de peças, manutenção de microcomputadores e outros equipamentos.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas...

  • Técnico de Suporte de Rede

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Suporte Técnico em São Luís (Jardim Renascença).**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;- Resolver problemas técnicos de forma eficiente;- Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos a procurar um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte em nossa empresa, a IlhaService Tecnologia.Descrição do CargoO Técnico de Suporte será responsável por oferecer suporte técnico a clientes e usuários, realizando procedimentos de rotina de testes e avaliação de hardwares, softwares e sistemas....

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    São Luís, Maranhão, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Técnico de Suporte para se juntar à nossa equipe em São Luís, MA.Descrição do CargoO Técnico de Suporte será responsável por oferecer suporte técnico a clientes e usuários, realizar procedimentos de rotina de testes e avaliação de hardwares, softwares e sistemas, garantindo a qualidade dos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI.Local de TrabalhoSão Luís, MARegime de ContrataçãoTemporárioJornada de TrabalhoPeríodo IntegralDescrição do CargoO Técnico de Suporte será responsável por realizar atendimento remoto e presencial para resolução de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    São Luís, Maranhão, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI.Local de TrabalhoSão Luís, MARegime de ContrataçãoTemporárioJornada de TrabalhoPeríodo IntegralÁrea e Especialização ProfissionalInformática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico a usuários de TI e habilidades em Windows 7 ou superior, Montagem e Manutenção de Computadores e ITIL foundation.ResponsabilidadesRealizar atendimento remoto e...