Funcionário de Suporte Administrativo

Há 2 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$29.096 - R$47.219
Desenvolvimento de Carreira como Assistente Administrativo">

Para desenvolver sua carreira como Assistente Administrativo, você deve estar preparado para desempenhar um papel fundamental na gestão de processos e informações dentro da empresa. Sua principal responsabilidade será realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por meio de várias plataformas, garantindo que as suas necessidades sejam atendidas com eficiência e rapidez.

Essa função envolve uma ampla gama de tarefas, incluindo a realização de triagem técnica básica, identificando problemas simples e propondo soluções ou encaminhando para o suporte avançado quando necessário. Além disso, você também será responsável por registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema, garantindo o correto direcionamento das demandas para a equipe especializada.

Outra habilidade crucial é agendar, confirmar e atualizar a agenda de atendimentos e visitas técnicas, alinhando prazos e prioridades com os clientes e equipe interna. Essa função também exige que você acompanhe o andamento das ordens de serviço, desde a abertura até a finalização, mantendo o cliente informado sobre o status.

Para alcançar esses objetivos, é importante possuir boas habilidades de comunicação, seja oral ou escrita. Além disso, senso de percepção, trabalho em equipe, atenção aos detalhes e pacote Office são requisitos fundamentais para desempenhar essa função com sucesso.

  • Responsabilidades:
  • Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes;
  • Registrar e acompanhar chamados técnicos;
  • Efetuar triagem técnica básica;
  • Agendar e atualizar a agenda de atendimentos;
  • Acompanhar o andamento das ordens de serviço;
  • Apoiar o setor técnico;
  • Garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

  • Boa comunicação;
  • Senso de percepção;
  • Trabalho em equipe;
  • Atenção aos detalhes;
  • Pacote Office.


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