Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

**Cargo**: Atendimento ao Cliente - Estação de Entrega - Espírito Santo

**Tipo de posição**: Permanente em tempo integral.

**Localização**: Av. Guarapari, S/n Log Viana Ii Caxias Do Sul, Viana, ES 29136-371
- Na Amazon, nossa missão é ser a companhia com o melhor atendimento ao cliente do planeta. Para alcançar este objetivo, nos esforçamos para superar as expectativas, inovando e dando a melhor atenção ao cliente à medida que ampliamos nossos produtos e serviços de logística, incluindo a melhora de como cumprimos e entregamos os pedidos aos clientes.
- **O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?**

Como funcionário de Atendimento ao Cliente no Centro de Distribuição, você estará encarregado de ajudar a melhorar a experiência do cliente e irá proporcionar assistência em tempo real, para garantir que nossos clientes recebam seus pacotes no tempo prometido. Seu papel também é ajudar a conectar os clientes com quem possa proporcionar-lhes a informação mais exata e atualizada sobre seus pedidos. O trabalho vai além de cumprir e entregar os pedidos dos clientes, você também deverá fazer tudo o que for possível para que nossos clientes expressem sua satisfação com um sorriso nos seus rostos.
- Nossos representantes devem ser detalhistas, habilidosos na expressão oral e escrita e dispostos a nos ajudar a superar as expectativas de nossos clientes; oferecendo um serviço profissional, pontual e de qualidade.
- Você será responsável por:
- Enfatizar e priorizar as necessidades do cliente.
- Defender os valores da empresa ao trabalhar com cada cliente.
- Resolver problemas e estabelecer expectativas apropriadas com os clientes.
- Abordar os problemas de forma lógica e com bom critério para garantir o resultado adequado para o cliente.
- Tomar decisões rápidas e eficientes em nome do cliente.
- Trabalhar em um horário flexível e disponibilidade de horário.
- Trabalhar dentro de um Centro de Distribuição Amazon Logistics (AMZL).
- Realizar as seguintes tarefas:

Carregar, levantar, empurrar e puxar até 22 quilos.
- Levantar-se, ajoelhar-se, agachar-se e / ou estirar-se durante turnos de até 12 horas de duração.
- Trabalhar em um entorno onde o nível de ruído vai variar (é proporcionado equipamento de proteção pessoal)
- Trabalhar em um ambiente onde a temperatura pode variar.

Nossos Associados de Atendimento ao Cliente usam uma variedade de ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e se comunicar de forma eficaz com os clientes.
- **Quais são os horários?**

Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em turnos diurnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 08:00 às 22:00 de Domingo à Segunda feira. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
- **Requisitos Obrigatórios**:

** Boa comunicação escrita e verbal em inglês e português.**:

Residir no local onde se encontra o Centro de distribuição.
- Ter mais de 18 anos
- Diploma do ensino médio
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.

**Se você for selecionado para a vaga**:

Você deve receber no Centro de distribuição uma a duas caixas que incluem o seguinte:

1 Lenovo Case o CPU
- 1 Mouse
- 1 teclado
- 1 monitor Lenovo
- 1 Headset (audífonos)
- 2 zuckye

**Quais benefícios você receberá?**

Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você se inscrever. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:
- Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
- Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
- Programa de Previdencia Complementar
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Vale Refeição -Vale Transporte
- Treinamento remunerado

**Quais pontos fortes você trará para a empresa?**

**Habilidades técnicas**:

Capacidade de usar um computador desktop.
- Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook.
- Excelentes habilidades de escrita.

**Habilidades de comunicação**:

Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com os clientes, tanto internos como externos.
- Excelentes habilidades de documentação de informações.
- Bom entendimento dos problemas apresentados pelos clientes.

habilidades de composição
- Capacidade de escrever respostas corretas, concisas e precisas.

**Habilidades para resolver problemas**:

Capacidade de compreender problemas logicamente

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ativa logística Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para trabalhar em nossa equipe de transporte e logística. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente no ramo dos transportes e será capaz de fornecer um serviço de alta qualidade aos nossos clientes.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via telefone,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Função**:Desenvolver uma excelente experiência de atendimento ao cliente, garantindo sua satisfação e fidelidade.**Atividades**:Realizar contato direto com o cliente via telefone, agendar ativamente e receptivamente, além de planejar novos serviços e revisões.**Requisitos**:Ensino Médio Completo, Conhecimento em Pacote Office, Experiência em...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Lider Tempo inteiro

    Para se destacar em um papel de Auxiliar de Atendimento ao Cliente no Grupo Lider, você precisará possuir:Ensino Médio Completo;Conhecimento do Pacote Office;Experiência em Atendimento ao Cliente;Boa comunicação;Organização;Disciplina;Trabalho em equipe;O seu objetivo principal será fornecer suporte e assistência às necessidades dos clientes. Isso...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Uber Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A Uber está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe de atendimento ao público. Nesta função, você será responsável por atender aos motoristas parceiros, criar uma experiência positiva e resolver problemas de forma eficaz.**Funções Principais**Recepcionar e atender ao público,...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Agoraa Gourmet Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional que tenha habilidades interpessoais, seja organizado e proativo.No cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente, você irá:Receber os pedidos dos clientes através de um aplicativo;Contato com clientes;Adicionar, remover ou substituir produtos com o consentimento do cliente e respeitando os processos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Roberta Drummond Motta Modenesi Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que se importa com o bem-estar do planeta, essa pode ser a oportunidade certa para você!Você será responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes após a compra de produtos ou serviços, promovendo relacionamentos duradouros e fidelidade à marca. Atuar como elo entre a empresa e o cliente, buscando resolver...

  • Administrador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Acerta Expess Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Administrador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de SAC. O candidato deve ter experiência na área e residir na Serra. Além disso, é fundamental ter boa comunicação e pontualidade.**Requisitos**:Experiência na áreaResidir na SerraBoa comunicaçãoPontualidade**Benefícios**:Assistência...

  • Oferecer atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Extrabom Supermercados Tempo inteiro

    Objetivo da VagaPara atender às necessidades dos clientes, estamos procurando por alguém que seja capaz de realizar a embalagem de compras com eficiência e precisão. Além disso, é importante zelar pela limpeza dos carrinhos de compras e do local de trabalho, garantindo que tudo esteja em ordem.RequisitosO candidato ideal deve gostar de realizar...

  • Vendedor - Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Vendedor é responsável por realizar o primeiro contato direto com o cliente para realizar a locação. Seu objetivo principal é realizar o atendimento ao cliente, identificando sua necessidade e ofertando o melhor produto, seguindo os padrões do processo de locação da empresa.Responsabilidades:Realizar o primeiro contato direto...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Itapecerica da Serra. O candidato selecionado será responsável por gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders,...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Megalav Lavanderia Hospitalar Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, a Megalav Lavanderia Hospitalar Ltda. Nesta função, você será responsável por:Visitar os clientes periodicamente para avaliar a prestação de serviço e negociar reajustes dos contratos. Além disso, você precisará:Apresentar indicadores de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Riachuelo SA Tempo inteiro

    Trabalhe com Nós!Estamos procurando por um profissional para trabalhar em nosso shopping Mestre Alvaro - Serra. O candidato ideal deve ter disponibilidade de horário de fechamento de loja, fins de semana e feriados.Requisitos:Formação em Ensino Médio;Experiência em atendimento ao cliente e venda de serviços;Disponibilidade de horário das 13:50 às...

  • Operador de Loja

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Operador de Loja **Responsabilidades:** * Atendimento ao Cliente * Abertura e fechamento de caixa * Organização dos setores * Reposição de mercadoria **Requisitos:** * Dinamico * Comunicativo * Proativo **Local de Trabalho:** Serra, ES **Regime de Contratação:** Temporário **Jornada de Trabalho:** Período Integral **Área e...

  • Vendedor (A) - Atendimento ao Cliente e Vendas

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Itapuã Calçados SA Cisa Tempo inteiro

    O objetivo do cargo é atender ao cliente de forma eficaz, identificando suas necessidades e oferecendo produtos que atendam a essas necessidades.Para isso, é necessário ter habilidades de atendimento ao cliente e com redes sociais, além de experiência no varejo, especialmente no ramo calçadista/moda/vestuário.Além disso, é importante ter ensino...

  • Vendedor de Lanches e Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como atendente de loja e preparo de comidas em nossa lanchonete em Itapecerica da Serra, SP. O candidato deve ter habilidades para atender ao cliente de forma eficaz e preparar lanches de alta qualidade. Responsabilidades:Atender ao cliente de forma eficaz;Preparar lanches de alta qualidade;Mantener a...

  • Apoio ao Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Apoio ao Atendimento ao Cliente**: Nossa equipe busca um profissional para apoiar na organização da clínica e auxiliar no recebimento dos pacientes. Além disso, você será responsável por apoiar no preenchimento de fichas e auxiliar na entrega de contratos. O trabalho é realizado em equipe e é fundamental ter habilidades de comunicação e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente no Transporte

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ativa Tempo inteiro

    Atua com transporte e distribuição de medicamentos e perfumaria.Ramo: TransportesCargo: Assistente administrativoEmpresa: AtivaResponsabilidades:Atendimento geral aos clientes via telefone, celular, WhatsApp e e-mail.Inserir informações no sistema.Agendamentos de coletas.Acompanhamento de clientes dedicados em todos os processos.Emitir relatório de...

  • Ajudante Geral de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro

    Descrição do PôstoO Grupo Petz busca uma pessoa apaixonada por pets para atuar como Ajudante Geral em nossa loja. Como membro de nossa equipe, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e pela execução das rotinas operacionais da loja.ResponsabilidadesResponsável pela excelência no atendimento ao cliente;Executar...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Itapecerica da Serra. O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders,...

  • Operador de Caixa: Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS TOP 3 Tempo inteiro

    Funções Principais: O Operador de Caixa é responsável por realizar a abertura e o fechamento do caixa, bem como processar e receber pagamentos, incluindo a emissão de notas fiscais. Além disso, ele desempenha um papel fundamental no atendimento direto ao cliente, sendo o responsável por concluir a compra. Responsabilidades: - Realizar a abertura e o...