Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás


Criciúma, Santa Catarina, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro
Sobre a Vaga:
A Thomson Reuters está à procura de um Técnico de Suporte com expertise no módulo fiscal e contábil do Sistema Domínio. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, oferecendo suporte eficaz e garantindo a rápida resolução de problemas através de canais telefônicos e online.

Principais Responsabilidades:
- Fornecer assistência técnica no módulo fiscal e contábil do Sistema Domínio, priorizando a resolução ágil de questões para os clientes;
- Esclarecer dúvidas relacionadas à instalação, configuração e utilização dos módulos, quando necessário;
- Analisar relatórios de movimentação fiscal, apuração de tributos e informativos fiscais;
- Examinar demonstrativos contábeis e relatórios informativos contábeis;
- Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente;
- Melhorar a experiência do cliente, focando na pontualidade e eficiência na entrega dos serviços, atingindo o tempo médio de resposta acordado.

Requisitos:
- Conhecimento em rotinas contábeis e fiscais é essencial;
- Formação superior em Contabilidade, Administração ou áreas correlatas, em andamento ou concluída;
- Conhecimento prévio no Sistema Domínio é desejável;
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficaz;
- Proatividade e vontade de proporcionar a melhor experiência aos clientes.

O que Oferecemos:
Você fará parte de uma empresa que valoriza um ambiente de trabalho inclusivo e investe no seu desenvolvimento profissional e pessoal.
  • Número de Vagas: 20
  • Regime de Contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada de Trabalho: Período Integral
  • Área de Atuação: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível Hierárquico: Operacional
Experiência Valorizada:
Entre 1 e 3 anos em funções similares.

Habilidades Desejadas:
- Capacidade de prestar suporte técnico no módulo fiscal e contábil, garantindo a melhor experiência ao cliente.

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