Especialista em Suporte Técnico

Há 2 dias

Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.500 - R$25.500

Com mais de 35 anos de história, uma empresa líder na indústria oferece soluções tecnológicas inovadoras para a América Latina.

A empresa conta com mais de 600 colaboradores distribuídos em 14 escritórios estratégicos que atendem fábricas em todo o país.

Em nosso dia a dia, trabalhamos com soluções que levam conectividade, agilidade e diversos benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos.

Para seguir potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional capacitado em tecnologia para atuar como estagiário.

Atividades e Atribuições
  • Receber e registrar chamados, e-mails, solicitações pelo portal, telefone ou mensagens de clientes que buscam assistência técnica;
  • Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes;
  • Realizar a triagem inicial das questões e, sempre que possível, resolver problemas simples de suporte;
  • Fornecer instruções passo a passo para solucionar questões técnicas básicas e encaminhar problemas mais complexos ou não resolvidos aos níveis superiores;
  • Orientar os clientes sobre o uso adequado de produtos e serviços;
  • Comunicar informações importantes e atualizações relacionadas aos problemas aos clientes;
  • Trabalhar em colaboração com outros níveis de atendimento e departamentos para solucionar problemas mais complexos;
  • Auxiliar os clientes na configuração e instalação de softwares relacionados ao seu escopo de atuação;
  • Manter registros precisos de todos os chamados e interações com os clientes;
  • Documentar procedimentos de resolução de problemas para futuras referências, contribuindo para a base de conhecimento.

  • Especialista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$159.990

    Profissionais de carreira avançada em química procuram por desafios que os permitam aplicar suas habilidades técnicas e conhecimento para colaborar com uma equipe comercial.Fornecer suporte técnico à equipe comercial como um especialista experiente e dando apoio a eventos técnicos e webinars. Receber clientes visitantes nos laboratórios. Proporcionar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Desenvolva suas habilidades técnicas em um ambiente desafiador e estimulante.Nossa equipe busca profissionais qualificados para atuar como Analista de Suporte ERP Pleno.Descrição do Cargo O Analista de Suporte ERP é responsável pela manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma. Será responsável...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO candidato ideal irá atuar na área de tecnologia e realizar atividades de suporte ao time.Habilidades e Qualificações RequeridasNível intermediário/avançado em pacote Office;Formação em sistemas de informação;VantagensPossibilidade de aprender com os colegas da equipe.AtribuiçõesControlar o fluxo de chamados de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$6.500 - R$9.980

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para assumir uma posição de liderança. A empresa busca alguém que possa contribuir com o desenvolvimento de soluções técnicas inovadoras.Funções do Cargo:Mantém, suporta e resolve problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma;Contribui para o...

  • Especialista em Suporte Financeiro

    Há 6 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40 - R$55

    **Função Principal:**O especialista em suporte financeiro é responsável por apoiar as atividades financeiras da empresa, garantindo a eficiência e a organização nas tarefas.**Principais Funções:Emissão e digitalização de extratos e documentos de pagamento/recebimento;Lançamento de despesas a pagar dentro do sistema;Dar suporte para todo o time...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$21.480 - R$26.160

    Descrição do cargo:Resumo de 50 palavras: Especialista em suporte administrativo com experiência em rotinas e planilhas.Descrição do cargo:CargoO especialista em suporte administrativo desempenha um papel fundamental nas operações diárias da empresa. Sua principal responsabilidade é apoiar a equipe administrativa na manutenção das rotinas,...

  • Especialista de Suporte Institucional

    Há 20 horas

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000

    **Cargo: Especialista de Suporte Institucional**O especialista será responsável por realizar atividades administrativas e operacionais para o suporte das atividades da instituição. Suas tarefas incluirão a gestão de documentação, contato com os cooperados e a execução de cobranças. Além disso, você precisará prospetar novas contas e atuar em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSISTEMA Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000

    Descrição da FunçãoSolicitamos profissionais para fornecer suporte técnico a clientes com relação ao sistema de gestão. Os funcionários selecionados atenderão às necessidades dos clientes, realizarão o treinamento e preenchimento dos atendimentos em sistemas de chamadas da empresa e realizarão a instalação e reinicialização do sistema nos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 22 horas

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Descrição do CargoO analista de suporte ERP está responsável por garantir a manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware. Além disso, contribui para o desenvolvimento de soluções técnicas avançadas.Atua na manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware, garantindo que todos...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O objetivo principal deste cargo é garantir o fluxo de trabalho da equipe e manter a infraestrutura em dia.Para isso, será necessário controlar e monitorar os chamados de suporte e apurar os índices de desempenho.O candidato deve ter habilidades técnicas para solucionar problemas em geral com equipamentos de rede corporativa.Prestar apoio técnico aos...