Designador de Serviços Pleno

Há 11 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro
Sobre a Vaga

Estamos a procura de um profissional qualificado para atuar como Designador de Serviços Pleno, que seja proativo e capaz de fortalecer a nossa equipe. Buscamos alguém com atitude de dono e paixão por oferecer sempre uma excelente experiência aos nossos clientes. Que tenha mentalidade de tomada de decisão e capacidade de criar pontes entre áreas de Atendimento x Produtos e Design, com a missão de buscar eficiência a partir da otimização, estratégia e melhoria contínua dos processos de atendimento.

Responsabilidades e Atribuições
  • Explorar, aplicar e validar pesquisas no contexto do time que está inserido;
  • Explorar estudos de mercado que ajudem na construção do produto e soluções;
  • Criar e facilitar momentos de co-criação;
  • Contribuir em disseminar técnicas e metodologias de design para o time de produtos e design;
  • Participar e apoiar nas discussões de estratégia de negócio e de definição de indicadores para garantir que a visão do cliente seja contemplada;
  • Atuar próximo aos times de negócios e técnico para criar experiências viáveis e que impactem positivamente a jornada do usuário;
  • Criar e mapear jornadas, identificando dores e oportunidades de melhoria. Difundindo e atualizando a jornada para que ela sirva como o repositório central de conhecimento da área;
  • Propondo e estruturando testes a partir das dores e oportunidades identificadas, acompanhando sua implementação e impacto nos indicadores de negócio e para o cliente;
  • Mapeamento de jornada de cliente;
  • Blueprint de serviço;
  • Construir soluções simples e eficientes;
  • Estiver conectado às necessidades de negócios atuando junto a PM e TM para garantir o sucesso do produto.
Requisitos e Qualificações
  • Ter excelente comunicação e poder de negociação;
  • Participar ativamente de discussões e defender a voz do usuário;
  • Ser uma pessoa solucionadora de problemas para chegar a causa raiz;
  • Dominar as etapas do processo de design;
  • Ter atuado em times ágeis e com processo continuo de discovery e delivery;
  • Ter experiência em meios de pagamento ou bancos é um diferencial.
O que Oferecemos

Saúde e Bem-estar: Além de Assistência Médica e Odontológica, oferecemos Seguro de Vida e o Lado a Lado, um programa que cuida de você e seus familiares, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro.

E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Gympass.

Alimentação/Mobilidade ou Teletrabalho: Por meio do nosso cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade: Sabemos que esse é um momento especial para uma família, e por isso oferecemos Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. Além disso, nossas mamães PicPay Lovers são acompanhadas pelo programa "Novo Ser", durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

#VemserPicpayLover #Picpay #LI-TS1 #LI-Remote

  • Designador de Produtos

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro

    Sobre o QuintoAndarO QuintoAndar é uma empresa inovadora que busca transformar a experiência de moradia através da tecnologia. Com uma visão compartilhada de ajudar as pessoas a amar o lugar onde moram, desenvolvemos soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar.Função do Designador de ProdutosO Designador de Produtos é responsável por...

  • Designador de Serviços

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em design de serviços para se juntar à nossa equipe em GrupoSC Distribuidora de Medicamentos. O candidato ideal será responsável por conduzir pesquisas de forma eficaz, analisar dados e extrair insights relevantes para a tomada de decisão.ResponsabilidadesPesquisa e AnálisePesquisar e...

  • Designador de Serviços Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Peoplepro Informatica Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O candidato selecionado será responsável por projetar interfaces e serviços com foco nas necessidades do usuário, facilitando dinâmicas de cocriação e conduzindo equipes em planeamento, preparação e execução de projetos e produtos de maneira colaborativa.Responsabilidades:Projetar interfaces e serviços com foco nas...

  • Designador de Produtos Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc Tempo inteiro

    Sobre a XP Inc.A XP Inc. é uma empresa de serviços financeiros, mídia e educação que busca transformar o mercado financeiro. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre, e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.Nossa cultura é baseada em...

  • Designador de Serviços Sênior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Triggolabs Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar em parceria com nosso parceiro da área de Seguros. O desafio inicial consiste em priorizar as personas do nosso parceiro e mapear a jornada de ponta a ponta para identificar pontos de dor e oportunidades de negócios.Principais AtividadesColaboração com Equipes...

  • Desenvolvedor de Negócios Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional experiente para atuar como Parceiro de Negócios Pleno em São Paulo.**Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os stakeholders internos e externos da área de serviços de tecnologia.Identificar e antecipar as necessidades dos clientes...

  • Recrutador de Talentos Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de apoio a edifícios Tempo inteiro

    Empresa de serviços de apoio a edifícios está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Recrutamento e Seleção Pleno em São Paulo.Principais Responsabilidades:Identificar e atrair os melhores talentos para nossas vagas, garantindo que os candidatos sejam os mais adequados para as nossas necessidades.Conduzir entrevistas e...

  • Consultor Jira Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**O PTC Group é uma empresa de tecnologia que atua no ramo de telecomunicações, oferecendo soluções inovadoras para a internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo.**Vaga: Consultor Jira Pleno****Experiência Requerida:**Experiência em Jira Service Management, Jira Software e ITSM.**Atividades Principais:**Administrar,...

  • Designador de Experiências de Usuário

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

    Descrição do CargoSe você está a fim de revolucionar o mercado de crédito no Brasil, chegou no lugar certo. Nós estamos procurando por alguém que compartilhe nosso propósito de oferecer crédito com taxas mais justas, sendo inclusivo e recompensando cada pessoa pela sua individualidade.Nossa empresa, Bullla - De gente pra gente, está em busca de um...

  • Designador de Experiência do Usuário

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Operadora de internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em Design de Experiência do Usuário para atuar em nossa equipe em São José dos Campos. O candidato ideal terá habilidades em criar experiências de usuário inovadoras e atraentes para nossos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de Design de Experiência do...

  • Analista de Autorizações Pleno: Desenvolva Suas Habilidades em Serviços Médicos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    **Sobre Nós**A Americas Serviços Médicos é uma empresa especializada em serviços médico-hospitalares, com uma rede de hospitais e centros médicos que buscam superar padrões e melhorar o sistema de saúde.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um Analista de Autorizações Pleno para se juntar à nossa equipe de saúde. O candidato ideal terá...

  • Analista de Contas a Pagar Pleno: Especialista em Gestão Financeira

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dmartini Serviços Eireli Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Contas a Pagar Pleno na Dmartini Serviços Eireli é uma oportunidade para um profissional experiente em gestão financeira e contabilidade se juntar a nossa equipe.ResponsabilidadesGerenciamento de Pagamentos: O candidato deve ter conhecimento em programação e inclusão de pagamentos via sistema financeiro, além...

  • Analista de Serviços de Campo Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vertare Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    **Vaga em Serviços de Campo Pleno****Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional dedicado e proativo para preencher a posição de Analista de Serviços de Campo Pleno em nossa empresa, a Vertare Tecnologia Ltda.**Responsabilidades**1. **Suporte Técnico no Campo**: Prestar suporte técnico presencial aos clientes, garantindo a resolução...

  • Técnico Administrativo Pleno

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BK Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    BK Consultoria e Serviços busca um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar Técnico Pleno.**Requisitos:*** Conhecimento básico em informática* Experiência mínima de 02 anos na área administrativa e atendimento ao público**Funções:*** Digitador de dados, processos e multas do departamento de rodagem**Características da Vaga:*** Número de...

  • Designer de Serviços Pleno

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Peoplepro Informatica Ltda Tempo inteiro

    {"title": "Designer de Serviços Pleno", "subtitle": "Desenvolva soluções inovadoras para atender às necessidades dos usuários", "content": "Buscamos um profissional experiente em design de serviços para se juntar à nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em design thinking, condução de dinâmicas e facilitação de workshops. Será...

  • Desenvolvedor Python Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Serviço de Tecnologia está procurando por um Desenvolvedor Python Pleno para se juntar à sua equipe.ResponsabilidadesDesenvolver soluções de software utilizando Python;Trabalhar em projetos de tecnologia para a Empresa de Serviço;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para alcançar metas e objetivos;Manter e...

  • Especialista em Jira Pleno

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Consultor Jira Pleno na PTC Group!Cliente: Uma empresa de telecomunicações líder no mercado.Função: Consultor Jira PlenoResponsabilidades:Administrar fluxos automatizados em Jira Service Management e Jira Software.Levantar, criar e implementar fluxos automatizados.Requisitos:Experiência em Jira Service Management, Jira...

  • Encarregado de CME Pleno

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil BIOXXI SERVIÇOS DE ESTERILIZAÇÃO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Encarregado de CME Pleno será responsável por atuar dentro da Central de Material de Esterilização (CME) da BIOXXI SERVIÇOS DE ESTERILIZAÇÃO, realizando as seguintes atividades:ResponsabilidadesLavar, secar, separar e embalar material de instrumentação cirúrgica;Autoclavar e estocar material estéril para entrega nas...

  • Designador de Experiências de Usuário

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Descrição da VagaNa Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave...

  • Designer de Interiores Pleno: Crie Ambientes Únicos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dmartini Serviços Eireli Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Designer de Interiores Pleno em São Paulo (Zona Sul).ResponsabilidadesElaborar imagens de alta definição para interiores;Desenvolver projetos de interiores de alto nível;Realizar tarefas pertinentes a rotinas de...