Líder de Implementação de Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.300.000
Gerente de Sucesso do Cliente

Estamos buscando um profissional para liderar a implementação da área de Sucesso do Cliente em nossas empresas. O candidato ideal terá experiência em gestão de operações, liderança de equipes e negociação de conflitos.

Descrição da Função

O Gerente de Sucesso do Cliente será responsável por fortalecer a cultura de sucesso do cliente, implementar indicadores de desempenho e propiciar ações de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.

  • Fortalecer a cultura de sucesso do cliente;
  • Implementar e analisar indicadores de desempenho;
  • Propor ações de melhoria nos processos de atendimento ao cliente;
  • Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;
  • Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS;
Requisitos

Para esta vaga, estamos procurando por um profissional com:

  • Superior completo;
  • Pós-graduação completa ou em andamento;
  • Experiência em gestão de operações de Sucesso do Cliente;
  • Experiência em liderança de equipes;
  • Experiência em negociação e gestão de conflitos;
Benefícios

Oferecemos uma variedade de benefícios, incluindo:

  • Day off - você tem um dia no mês do seu aniversário para celebrar/aproveitar como quiser;
  • Gamificação mensal premiada;


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