Especialista em Suporte ao Cliente

1 dia atrás

Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

Função: Coordenador de Atendimento ao Cliente

Somos uma empresa inovadora na construção civil e estamos procurando por alguém apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos clientes.

Responsabilidades:
  • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, buscando aprender novas estratégias de mercado;
  • Planejar, coordenar e acompanhar eventos de visitas à obra, vistorias e entrega de chaves (presencial e online);
  • Elaborar e analisar indicadores de produtividade da equipe e conduzir fóruns de retroalimentação entre as áreas para identificar causas de problemas;
  • Avaliar situações de conflito e realizar interações de atendimento quando necessário; registrar e documentar anomalias para tomar decisões;
  • Gestão de ferramentas omnichannel e monitoria de qualidade de atendimento;
  • Levantar práticas e benchmarkings de atendimento para melhorar o processo interno;
  • Assessorar o gestor da área em demandas de clientes;
  • Planejar e conduzir assembleias de patrimônio de afetação e outras reuniões necessárias sob orientação da gestão;
  • Conduzir atendimentos e negociações com síndicos, administradoras de condomínio e clientes estratégicos;
  • Elaborar relatórios e apresentações sobre suas atividades;
  • Coordenar a timeline das ações da jornada de relacionamento do cliente;
  • Monitorar e aplicar ações de melhoria baseadas em feedbacks de clientes;
  • Definir metas da área de atendimento ao cliente e divulgar para o negócio;
  • Disseminar cultura centrada no cliente e criar parcerias com colaboradores;
  • Realizar workshops com a Gestão para revisar processos e treinar excelência no relacionamento;
  • Manter scripts de atendimento e procedimentos atualizados e fornecer suporte à equipe;

Requisitos: experiência em lidar com clientes, habilidades de comunicação e resolução de problemas, capacidade de trabalhar em equipe, conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente;

Benefícios: ambiente de trabalho inovador, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, benefícios de saúde e bem-estar;

Obrigatório: residir na região da cidade e ter disponibilidade para trabalhar em período noturno e finais de semana;

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  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 13 horas

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Como especialista em suporte ao cliente, você será responsável por atender aos clientes com excelência e identificar soluções para problemas complexos.O candidato ideal é proativo, organizado e possui habilidades excepcionais em comunicação. Além disso, deve ter capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.Destaques do cargo: 1....

  • Especialista em Suporte e Implementação

    Há 6 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$114.000

    Função de Suporte e Implantação TécnicaO nosso cliente, um especialista em BPO de folha de pagamento e gestão de benefícios, está procurando um profissional para trabalhar na área de suporte e implantação, com foco em projetos de implementação de folha de pagamento (desenvolvimento de regras, parametrizações, validação de cálculos, entre...

  • Especialista em Suporte e Implementação de Soluções

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeSoluçãoparte Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Oferecemos uma oportunidade para profissionais experientes na área de suporte e implementação, com foco em projetos de implantação de folha de pagamento e atendimento a chamados de suporte.RequisitosExperiência em projetos de implantação de sistemas;Habilidades em atendimento ao cliente;Familiaridade com ferramentas de automação;Conhecimento em...

  • Especialista em Suporte e Coordenação Administrativa

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    **Cargo:** Especialista em Suporte e Coordenação AdministrativaO candidato ideal deve ter habilidades excepcionais para atender usuários internos e externos, oferecendo suporte e informações de qualidade.A parte da coordenação envolve trabalhar em equipe, liderar projetos administrativos e controlar documentos com eficiência.Para o sucesso nesse...

  • Especialista em Manutenção e Suporte

    1 semana atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Estagiário de Suporte TécnicoA oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica!Realizaremos a seleção de um estagiário para desempenhar as atividades abaixo:Atividades:Atender usuários presencialmente, por telefone ou remotamente;Realizar manutenção de computadores e periféricos;Configurar redes;Instalar sistemas e softwares;Apoiar no inventário...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 horas

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Desenvolva sua carreira em uma empresa de destaque no mercado da construção civil.Atividades:Atendimento e auxílio à equipe de vendas;Esclarecimentos sobre processo de financiamento e negociação de saldo devedor;Geração de documentos para assinatura das partes, confissão de dívida, aditivos, distratos e acordos entre clientes e construtora;Análise...

  • Especialista Comercial Latino-Americano

    1 semana atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista Comercial Latam é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar a nossa equipe e contribuir com suas habilidades e conhecimentos para o crescimento da empresa.A Tarkett está comprometida em mudar o jogo com a economia circular e reduzir os efeitos do carbono, implementando estratégias de...

  • Profissional de Embalagem e Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeEmpacotador Tempo inteiro R$1.800 - R$2.200

    Detalhes da VagaNossa empresa busca por profissionais para o cargo de Embale e Suporte ao Cliente, responsáveis pelo embalamento das mercadorias dos clientes, auxiliando os operadores na confirmação de preço.Se você tem habilidades em lidar com pessoas e é bom em resolver problemas, esta vaga pode ser ideal para você.A loja localizada em Jacareí,...

  • Analista de suporte e implantação jr

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Grupo Exímia, especialista em BPO de folha de pagamento e gestão de benefícios, com sede em Jacareí/SP, está em busca de um profissional para atuar na área de Suporte e Implantação, com foco nos projetos de implantação de folha de pagamento (desenvolvimento de regras, parametrizações, validação de cálculos, entre outros) e no atendimento aos...

  • Analista de Suporte e Implantação Sênior

    Há 4 horas

    Jacareí, São Paulo, Brasil Eximiart Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação Sênior - SP O Grupo Exímia, especialista em BPO de folha de pagamento e gestão de benefícios, com sede em Jacareí/SP, está em busca de um profissional para atuar na área de Suporte e Implantação, com foco nos projetos de implantação de folha de pagamento (desenvolvimento de regras, parametrizações, validação...