Recepcionista de Hotel
2 meses atrás
**Responsabilidades**
1. Receber os hóspedes de forma cortês e simpática, garantindo uma experiência de bem-vindo de alta qualidade.
2. Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, fornecendo todas as informações necessárias para uma estadia confortável e segura.
3. Atender ligações telefônicas e fazer transferência de chamadas de forma eficiente e profissional.
4. Receber e encaminhar corretamente as correspondências e encomendas, garantindo a entrega rápida e segura.
5. Manter o balcão de recepção organizado e limpo, criando um ambiente acolhedor para os hóspedes.
6. Controlar reservas e disponibilidade de quartos, garantindo que os hóspedes tenham opções adequadas para suas necessidades.
7. Auxiliar em eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes, fornecendo soluções rápidas e eficazes.
8. Atender outras solicitações do supervisor ou gerente, demonstrando flexibilidade e compromisso com o sucesso da empresa.
9. Gerenciar planilhas de dados da rouparia e faturamento, fornecendo informações precisas e atualizadas para a equipe.
