Especialista em Serviços ao Cliente

2 semanas atrás


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

Sobre a Viva: Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nossa missão é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Nossa Cultura: Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial. Temos um sólido programa interno para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Aqui você vai trabalhar: Na equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente da Vivo Empresas. Nossa equipe tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

O que você vai fazer: Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento. Suporte à processos internos de controle; suporte à processos logísticos; controle de atividades de instalação e reparos; suporte a Técnicos de Campo; suporte a Supervisão; agendamento e reagendamento de TT e BA; acompanhamento e controle das atividades em campo; controle de vencimentos e prazos.

Requisitos e qualificações: Ensino Médio Completo; conhecimento no Pacote Office; experiência em rotinas administrativas é um diferencial; experiência em telecomunicações também será considerado um diferencial.

Benefícios: Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; trabalhar remotamente até 3 vezes por semana; ter flexibilidade de horário; aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Você ganhará aproximadamente R$ 4.500,00 mensais.

Mais sobre a VIVO: Lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.



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