Assistente de Comércio Eletrônico

Há 2 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil Heach Recursos Humanos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Comércio Eletrônico é responsável por atualizar e otimizar as descrições de produtos, imagens e vídeos para garantir que o conteúdo do site seja atrativo, informativo e otimizado para SEO.

Responsabilidades
  • Atualizar e otimizar as descrições de produtos, imagens e vídeos;
  • Manter uma comunicação contínua e colaborativa com o departamento de marketing;
  • Elaborar um cronograma estratégico para a criação de novas artes e layouts para o site;
  • Mantenha o catálogo de produtos automotivos online atualizado;
  • Responder às dúvidas dos clientes por meio de chat ao vivo, e-mails ou outras plataformas de comunicação online;
  • Oferecer suporte pré e pós-venda e garantir uma experiência de compra satisfatória;
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho do site;
  • Prestar suporte técnico aos clientes em relação ao processo de compra online;
  • Coordenar com o departamento de logística para garantir a entrega eficiente e pontual dos produtos aos clientes;
  • Identificar e estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores e outras empresas do setor automotivo;
  • Estabelecer uma comunicação eficaz e alinhada com o gestor comercial de operações e vendas;
  • Lidar com reclamações de clientes de forma rápida e eficaz;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos.
Requisitos
  • Ensino superior completo;
  • Experiência como Assistente de Comércio Eletrônico;
  • Conhecimento em marketing digital e SEO;
  • Habilidades em comunicação e colaboração;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas;
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de catálogo de produtos.


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