Atuante Público

Trabalhar em uma equipe de atendimento ao público é um desafio emocionante, onde você terá a oportunidade de esclarecer dúvidas e gerar guias para consultas através de pedidos médicos. Além disso, você precisará realizar orientações a rede credenciada e particular, direcionando todos os atendimentos para outros departamentos quando necessário.

• Atender ao público presencial e por telefone para identificar suas necessidades de atendimento.
• Realizar consultas informativas, por telefone ou presencialmente, via sistema de pedidos de exames, cirurgias e medicamentos.
• Lançar guias de consultas e exames no sistema Lucedata.
• Oferecer ao paciente a pesquisa de satisfação para avaliar o atendimento dos profissionais e setores.
• Emitir relatórios indicando os nomes dos médicos que irão atender no dia e organizar com número da sala e token.
• Receber e organizar documentação das perícias infantis em ordem alfabética.
• Entregar a documentação aos médicos responsáveis.
• Lançar guias da Oeste Saúde no sistema HAT.
• Gerar recebimento do paciente e fazer o lançamento no sistema financeiro.
• Organizar o ambiente de trabalho para manter a ordem e funcionalidade.
• Verificar caixa de e-mail geral e analisar ações necessárias.
• Conferir sistema dos atendimentos no Lucedata para controle dos relatórios internos.
• Acompanhar atendimentos de Telemedicina e emitir relatório.
• Orientar pacientes sobre procedimentos cirúrgicos específicos.
• Requisitar materiais administrativos de uso contínuo ao almoxarifado.
• Verificar agenda de atendimento e agendamentos de consultas do dia seguinte.
• Atender demandas de clientes via WhatsApp.
• Levantar relatórios gerais conforme solicitação.
• Contribuir na execução de tarefas correlatas.