Empregos atuais relacionados a Coordenador de WFM Bilíngue - São Paulo, São Paulo - Teleperformance
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Gerente de WFM Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de WFM Pleno Bilíngue é uma oportunidade para um profissional experiente em WFM (Workforce Management) liderar uma equipe de analistas de WFM responsáveis por processos de fábrica de WFM, incluindo forecast, capacity e geração de escalas.ResponsabilidadesLiderar equipe de analistas de WFM responsáveis por...
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Gerente de WFM Pleno Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO coordenador de WFM pleno bilíngue será responsável por liderar uma equipe de analistas de WFM responsáveis pelos processos de fábrica de WFM, incluindo forecasting, capacidade e geração de escalas. Além disso, será responsável por dar suporte às análises de indicadores operacionais para melhoria de performance operacional e...
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Gerente de WFM Pleno Bilíngue
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO coordenador de WFM pleno bilíngue será responsável por liderar uma equipe de analistas de WFM responsáveis pelos processos de fábrica de WFM, incluindo forecasting, capacidade e geração de escalas. Além disso, será responsável por dar suporte às análises de indicadores operacionais para melhoria de performance operacional e...
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Coordenador de Planejamento Bilíngue
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Planejamento Bilíngue será responsável por liderar uma equipe de analistas de WFM (Workforce Management) responsáveis pelos processos de fábrica de WFM, incluindo previsão de demanda, planejamento de capacidade e geração de escalas.Além disso, o candidato será responsável por dar suporte às análises de...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Analista de WFM Sênior Bilíngue para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. O candidato ideal terá experiência em Telemarketing - Backoffice e será responsável por validar e analisar a performance de mailing, além de elaborar relatórios de desempenho e estudos para melhorias de...
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Coordenador Pedagógico Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 2 Ways Programa Bilíngue Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Coordenador Pedagógico Bilíngue em nossa equipe. O candidato deve ter experiência em Educação e Ensino em Lingua Estrangeira, com foco em Inglês.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de ensino e aprendizagem para alunos bilíngues;Coordenar a equipe de...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional com expertise em WFM para liderar nossos processos de capacidade e planejamento de forecasts. O ideal é alguém que domine ferramentas de trabalho, como Total View e outras, além de ter experiência em ferramentas de CTI, como Genesys, Avaya e Zendesk.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em WFM para liderar nossos processos de capacidade e planejamento. O ideal é alguém com conhecimento em ferramentas de trabalho e CTI, como Zendesk, Genesys e Avaya. Responsabilidades: - Desenvolver e implementar estratégias de capacidade e planejamento; - Gerenciar ferramentas de trabalho e CTI;...
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Coordenador Pedagógico Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 2 Ways Programa Bilíngue Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado e experiente para ocupar o cargo de Coordenador Pedagógico Bilíngue no nosso programa de desenvolvimento de habilidades linguísticas. Além de uma sólida formação em Educação, o candidato deve ter capacidade de comunicação eficaz em inglês e habilidades de liderança e gerenciamento de...
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Gerente de Planejamento Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO coordenador de planejamento bilíngue será responsável por liderar uma equipe de analistas de WFM responsáveis pelos processos de fábrica de WFM, incluindo forecast, capacity e geração de escalas. Além disso, será responsável por dar suporte às análises de indicadores operacionais para melhoria de performance operacional e...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em WFM para atuar como Analista de Capacidade e Planejamento em nossa equipe de Teleperformance. Responsabilidades: - Desenvolver e implementar processos de capacidade e planejamento para melhorar a eficiência da equipe; - Gerenciar ferramentas de Workforce, como Total View e CTI; - Trabalhar em...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em WFM e telemarketing para atuar como Analista de Capacidade e Planejamento em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá expertise em processos de capacidade, previsão, escalas e ferramentas de trabalho, além de conhecimento em CTI e Zendesk.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos...
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Coordenador Pedagógico Bilíngue
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil COLEGIO BELO FUTURO INTERNACIONAL Tempo inteiroDescrição do CargoO profissional apoiará a coordenadora pedagógica na parte pedagógica e em relação à logística de alunos e educadoras, sendo bilíngue com inglês avançado.ResponsabilidadesApoiar a coordenadora pedagógica na parte pedagógica;Apoiar a coordenadora pedagógica em relação à logística de alunos e educadoras;Ter conhecimento...
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Coordenador Pedagógico Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil COLEGIO BELO FUTURO INTERNACIONAL Tempo inteiroDescrição do Cargo:A profissional que ocupa este cargo apoiará a coordenadora pedagógica na parte pedagógica e em relação à logística de alunos e educadoras. Além disso, é necessário que o candidato seja bilíngue com inglês avançado.Responsabilidades:Apoiar a coordenadora pedagógica na parte pedagógica;Apoiar a coordenadora pedagógica em...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiroÁrea de especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralProfissional com Expertise em WFM, domínio dos processos de Capacidade de Trabalho, Previsão, Escalas e Ferramentas de Trabalho (Total View e outros).Domínio das...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em WFM para liderar nossas equipes de capacidade e escalas. O ideal é alguém com conhecimento em teorias de Erlang e ferramentas de CTI, como Genesys, Avaya e Zendesk.ResponsabilidadesValidar e analisar desempenho de mailing;Elaborar relatórios de desempenho das centrais e relatórios de...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em WFM para liderar nossas equipes de capacidade e escalas. O ideal é alguém com conhecimento em teorias de Erlang e ferramentas de CTI, como Genesys, Avaya e Zendesk.ResponsabilidadesValidar e analisar a performance de mailing;Elaborar relatórios de desempenho das centrais, relatórios de negócios...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em WFM para liderar nossos processos de capacidade e planejamento de escalas. O ideal é alguém com domínio em ferramentas de trabalho e CTI, especialmente em Zendesk.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de capacidade e escalas para garantir a eficiência do nosso time de...
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Analista de WFM Sênior Bilíngue
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional com expertise em WFM para liderar nossos processos de capacidade e planejamento de forecasts. O ideal é alguém que domine ferramentas de trabalho, como Total View e outras, além de ter experiência em ferramentas de CTI, como Genesys, Avaya e Zendesk.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil 2 Ways Programa Bilíngue Tempo inteiroÁrea de especialização: Educação e Ensino de Idiomas. Nível hierárquico: Coordenador. Local de trabalho: São Paulo, SP. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Formação: Ensino Superior completo. Capacitação profissional: Inglês obrigatório – Nível Avançado (C1) – Fluente. Diferencial: Certificação...
Coordenador de WFM Bilíngue
2 meses atrás
Estamos em busca de um Coordenador de WFM Bilíngue para atuar em contas globais. Nossa empresa é líder em serviços de atendimento ao cliente e estamos sempre em busca de profissionais talentosos para integrar nossa equipe.
Funções e Responsabilidades- Coordenar a equipe de WFM para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a produtividade e a satisfação dos clientes;
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de liderança para alinhar os objetivos e as metas da empresa;
- Gerenciar e analisar dados para tomar decisões informadas;
- Desenvolver e manter relações com os clientes e os parceiros;
- Graduação em Administração, Economia ou áreas relacionadas;
- Experiência em WFM ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em inglês e português;
- Habilidades em liderança e comunicação;
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas;
Se você é um profissional motivado e ambicioso que busca desafios e oportunidades de crescimento, estamos ansiosos para receber sua candidatura
