Desenvolvedor de Experiência do Cliente
1 dia atrás
A SOS DOCS é uma empresa líder em gestão arquivística e tecnologia, com soluções completas para transformar negócios.
Buscamos um Desenvolvedor de Experiência do Cliente que exerça as seguintes atividades:
- Coordenar a equipe de atendimento (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail, etc.);
- Criar e implementar rotinas de atendimento e boas práticas;
- Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e solução;
- Monitorar indicadores de desempenho (tempo de resposta, satisfação, NPS, etc.);
- Resolver conflitos e demandas mais críticas com clientes;
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe;
- Acompanhar e propor melhorias nos fluxos de atendimento;
- Apoiar na integração do atendimento com áreas como comercial, operações e suporte;
- Produzir relatórios de desempenho do atendimento para a liderança.
- Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em coordenação de times de atendimento;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, planilhas e plataformas de atendimento;
- Noções de indicadores de performance e melhoria contínua;
- Desejável: experiência com customer success ou atendimento digital.
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Brasil beBeeExperiência Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiência do ClienteA BraBos Cleaning procura por alguém que possa se comunicar com a equipe e os clientes para oferecer uma experiência incrível. Deve ter fluidez em inglês, ser organizado, ágil e capaz de resolver problemas.">Atendimento ao clienteFidelização de clientesAnálise de feedbacks e melhoria contínuaRequisitos:Fluidez...
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Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$1.040.000Desenvolvedor(a) de Atendimento ao PúblicoConhecendo as necessidades do cliente e fornecendo suporte é fundamental para o sucesso da empresa. A boa comunicação e simpatia são essenciais nesse papel.Habilidades e Qualificações RequisitadasComunicação eficaz;Simpatico;BenefíciosVT + bolsa de natação;Bolsa: R$ 800,00;Horário flexível (Segunda à...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Desenvolvedor de Relacionamento com ClientesBuscamos profissionais apaixonados por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados.Funções:Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções...
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Cliente Oculto
Há 2 dias
Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOverviewOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de...
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Cliente Oculto
Há 14 horas
Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se...
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Cliente Oculto
Há 11 horas
Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se...
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Cliente Oculto
Há 3 dias
Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se...
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Cliente Oculto
Há 2 horas
Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOverviewFoco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente OcultoVocê visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se identificar como avaliador.DetalhesLocal:...
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Cliente Oculto
Há 13 horas
Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoOportunidade Freelancer – Cliente Oculto Estamos em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de...
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Desenvolvedor de Experiência no Caixa
Há 2 dias
Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$13.089Desenvolvedor de Experiência no CaixaA empresa busca um profissional para trabalhar como desenvolvedor de experiência no caixa, responsável por atender aos clientes com presteza e cortesia.Executar o registro e fechamento de pedidos no caixa;Confirmar as solicitações e oferecer pratos complementares/adicionais;Concluir e encaminhar o pedido para o...
