Oportunidade em Banco de Talentos
2 semanas atrás
DESCRIÇÃO DO TRABALHO
VP B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho : Lojas Curitiba/PR
Em um ambiente de trabalho colaborativo e transparente, buscamos profissionais que se sintam inspirados a se desenvolver e a construir relacionamentos de confiança. A área de B2C está comprometida em compreender as necessidades dos nossos clientes, transformando essas demandas em propostas de valor excepcionais. O nosso objetivo é encantar e fidelizar os clientes em cada interação.
Se você é apaixonado por tecnologia e aprecia um ambiente dinâmico e colaborativo, as lojas da Vivo são o lugar ideal para você.
Aqui, temos o prazer de oferecer uma gama completa de serviços de conexão, permitindo que as pessoas aproveitem a vida ao máximo através de experiências memoráveis.
Este programa faz parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado a oportunidades para Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
O que isso significa? Mantemos sempre oportunidades disponíveis e, para facilitar o processo, concentramos as vagas por cidade. Assim, quando surgir uma oportunidade que se encaixe na sua disponibilidade e localidade, você será encaminhado para uma entrevista em uma de nossas lojas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO, VOCÊ PRECISA:
Analistas:
• Gerenciar informações e realizar conferências administrativas;
• Auxiliar no controle de qualidade das vendas e do estoque;
• Proporcionar uma experiência excepcional em cada interação com a equipe;
Consultores:
• Receber e direcionar os clientes conforme suas necessidades;
• Organizar documentos, emitir senhas conforme o serviço solicitado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência excepcional em cada contato com o cliente;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as opções de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que possam aproveitar ao máximo suas experiências;
• Demonstrar ao cliente que sempre há uma solução disponível;
• Construir relacionamentos e proporcionar uma experiência excepcional em cada interação com o cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O QUE É ESSENCIAL:
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Ter disposição para alcançar resultados;
• Resiliência para enfrentar desafios;
• Estar antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ:
Na Vivo, nos dedicamos a apoiar e valorizar nossos colaboradores, oferecendo não apenas excelentes benefícios, mas também flexibilidade.
• Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes, através de uma plataforma digital com diversas opções, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Um smartphone novinho para você;
• Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
• Desconto especial em serviços de linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Planejamento de futuro através do plano de Previdência Privada;
• Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, descontos, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior, pois estamos presentes em mais de 17 países.
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionistas, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros.
Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Valorizamos a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.
#VivoDiversidade
Sobre nós
No Brasil, somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações do mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Desde 1998, conectamos milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.
As Lojas Vivo são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para o crescimento da nossa base de clientes e receitas. Estamos presentes em todos os estados do Brasil, com mais de mil lojas e 10 mil colaboradores.
Nossas Iconic Store possuem infraestrutura inovadora, fortalecendo a marca Vivo no mercado e seu diferencial na excelência de pontos de varejo.
Temos um compromisso de fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. #Reconecta
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2 semanas atrás
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