Hospedeiro Senior

Queremos encontrar alguém que compartilhe nossa paixão pela hospedagem de alta qualidade.

Cada hotel é único e tem sua própria personalidade, e nós queremos descobrir e desenvolver seus pontos fortes para criar experiências inesquecíveis.

Nós somos detalhistas e completos: cuidamos da implantação à operação hoteleira. Acompanhamos cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e criar motivos para que eles voltem sempre.

As principais atividades incluem:

• Prestando atendimento cortês e diferenciado aos hóspedes, especialmente aqueles VIPs ou destacados;
• Solucionar situações diversas e propor soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
• Recepcionando os hóspedes de forma diferenciada, fornecendo informações sobre o funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
• Realizando procedimentos de check-in, check-out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência durante sua estadia;
• Fazendo checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check-in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check-outs do dia.

Para esta vaga, consideramos necessário:

• Inglês intermediário/avançado;
• Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;
• Sistema CM;
• Experiência em recepção e reservas;
• Experiência como Atendente/Guest;
• Pacote Office intermediário.

Para esta vaga, consideramos desejável:

• Vivência em hotéis de rede;
• Customer success.