Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Vargem Grande Paulista, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para atuar em Vargem Grande Paulista.

Responsabilidades:
- Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score);
- Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn;
- Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de marketing e comunicação;
- Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos nossos produtos e serviços;
- Manter todos os registros de interações com os clientes e atualizar regularmente os sistemas internos;
- Atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa para garantir o sucesso na sua experiência.

Benefícios:
Benefícios a combinar em entrevista.

Observações:
Regime de contratação: Híbrida Período: Tempo integral Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira.

Das 09:00 às 18:00.

Id:
#VagaUrgente

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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Vargem Grande Paulista.


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Vargem Grande Paulista. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados...


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