Técnico de Suporte II

Há 1 mês


Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte II é responsável por fornecer suporte técnico de nível II a estações de trabalho e seus respectivos periféricos, incluindo microcomputadores, switches, roteadores, ONUs, notebooks, monitores, impressoras/multifuncionais, scanners, mouses, teclados, leitor de código de barras, projetores de multimídia, smartphones institucionais, webcams e outros periféricos e equipamentos de informática.

Além disso, o Técnico de Suporte II é responsável por configurar e instalar estações de trabalho e periféricos conforme parâmetros de configuração homologados pela CONTRATANTE e instalar switches, roteadores, ONUs.

O profissional também é responsável por fornecer suporte presencial a softwares básicos, tais como planilhas eletrônicas e editores de texto em geral, antivírus, dentre outros que venham a ser homologados pela CONTRATANTE.

Outras responsabilidades incluem:

  • Elaborar e atualizar procedimentos e scripts de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos;
  • Criar, atualizar, configurar e instalar imagens padrão (clones) de estações de trabalho e notebooks;
  • Prestar suporte a equipamentos de rede Wi-Fi;
  • Executar e restaurar cópias de segurança de dados (backup) localizados nas estações de trabalho dos servidores da CONTRATANTE;
  • Registrar, diagnosticar e solucionar incidentes referentes aos serviços de TIC da CONTRATANTE;
  • Minimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando solução de contorno e relacionando os incidentes a um problema;
  • Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da CENTRAL DE SERVIÇOS;
  • Repasar conhecimentos a respeito de questões relativas à CENTRAL DE SERVIÇOS para as equipes internas da CONTRATANTE;
  • Escalar os chamados não resolvidos neste nível para os níveis de suporte superiores ou fornecedores de serviços e produtos de TIC contratados pela CONTRATANTE.

CNH B Necessário possuir veículo próprio.



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  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte de Produção em nossa equipe em Aracaju.Responsabilidades:Realizar suporte técnico para os sistemas e equipamentos da empresa;Identificar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado os conhecimentos técnicos;Colaborar com a...

  • Técnico de Suporte II

    1 semana atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Aracaju.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico aos clientes por meio de canais de comunicação.- Resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.- Trabalhar em equipe com outros profissionais para garantir a...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte na Área Administrativa.**Responsabilidades:** Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico; Fornecer assistência técnica para os usuários; Identificar e resolver problemas técnicos;**Requisitos:** Experiência em suporte técnico;...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Aracaju.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte técnico de alta qualidade.Para esse cargo, estamos procurando por alguém...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como atendente de suporte em provedor de Internet. O candidato deve fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços ou tecnologia para usuários ou clientes.As principais responsabilidades incluem:Fornecer suporte técnico e solucionar problemas;Fazer gestão da demanda, desde o registro...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Santos De Araujo Comercio E Servicos Ltda Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte TI, é necessário ter ensino superior completo em TI e experiência em:Servidores Linux e WindowsVirtualizaçãoSoluções de FirewallMontagem e manutenção de PCInstalação de programasProtocolo de redes e cabesamentoBoas práticas de gerenciamento de serviços e segurança da...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por operar sistemas de computadores, monitorar o desempenho de aplicativos e recursos de entrada e saída de dados, garantindo o funcionamento do hardware e do software, e assegurando a segurança das informações por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Aracaju.Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes por meio de canais de suporte.Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes.Comunicar-se de forma clara e eficaz com os...

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    Há 1 mês


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por operar sistemas de computadores, monitorar o desempenho de aplicativos e recursos de entrada e saída de dados, garantindo o funcionamento do hardware e do software, e assegurando a segurança das informações por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Recursos Humanos em Aracaju.Responsabilidades:Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos...

  • Técnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções. Além disso, ele atua na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente e presta suporte técnico nas frentes de Infraestrutura, software e hardwares.ResponsabilidadesAtender os funcionários...


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    Há 1 mês


    Aracaju, Sergipe, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe está em constante crescimento e estamos procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Funções do CargoProporcionar suporte técnico aos clientes, resolvendo...


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  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Atividades:Atuará no suporte e levantamento de quantitativos de materiais, apoio no planejamento diário de execução de serviços, auxílio no monitoramento e cobrança de metas;Suporte no acompanhamento diário de equipes e auxílio no controle de manutenções e planejamento de dados para prestação de contas.Requisitos:Requisitos:Nível...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Para atuar como Técnico em Informática, é necessário:Realizar suporte técnico a usuários e sistemas;Manter e atualizar sistemas e softwares;Identificar e resolver problemas técnicos;Colaborar com a equipe de tecnologia para melhorar a infraestrutura da empresa.**Requisitos**Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:Formação...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe em Aracaju-SE. O candidato deve ter habilidades em suporte de microinformática, redes e sistemas operacionais Windows.Responsabilidades:Realizar atendimento presencial de suporte de microinformática;Suporte a softwares de mercado;Suporte a...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


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