Gerente de Suporte de TI
Há 7 dias
Descrição do Cargo
O ISH Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte de TI. Nesta função, você será responsável por gerenciar o fluxo de tickets de suporte, garantindo a resolução eficiente e oportuna dos problemas relatados pelos usuários.
Responsabilidades
- Gerenciar o fluxo de tickets de suporte, garantindo a resolução eficiente e oportuna dos problemas relatados pelos usuários.
- Classificar, categorizar e priorizar os tickets de acordo com sua urgência e impacto nos negócios.
- Acompanhar o progresso dos tickets, assegurando que eles sejam atribuídos aos técnicos adequados e acompanhados até sua conclusão.
- Comunicar-se com os times internos para fornecer atualizações sobre o status dos tickets e solucionar quaisquer dúvidas ou problemas adicionais.
- Enviar checklist do ambiente.
- Identificar tendências e padrões nos tickets de suporte, a fim de ajudar a melhorar os processos internos e evitar problemas futuros.
Requisitos e Qualificações
- Experiência comprovada em suporte de TI ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Service Now ou em sistemas de gerenciamento de tickets similares.
- Formação técnica em informática ou graduação na área de Tecnologia da Informação (diferencial).
- Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar sob pressão.
- Organização e atenção aos detalhes.
Informações Adicionais
O ISH Tecnologia oferece uma variedade de benefícios para seus funcionários, incluindo previdência privada, clube de vantagens e programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro.
A ISH Tecnologia é uma empresa de cibersegurança que oferece soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Nossa missão é tornar o mundo digital mais seguro e acessível para as organizações.
Nossa cultura é baseada em meritocracia e na construção de times de altíssima performance. Somos uma empresa que sonha alto e acredita no potencial de seus colaboradores.
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Gerente de Suporte de TI
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro**Responsabilidades**O candidato selecionado atuará como gerente de suporte de TI, com foco em garantir a qualidade dos serviços prestados pela equipe. Será responsável por liderar e supervisionar a equipe de suporte técnico e infraestrutura, distribuindo tarefas e responsabilidades de forma eficaz.**Funções**Entre as principais funções do cargo,...
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Gerente de Suporte de TI
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tivit Tempo inteiro**Descrição do Cargo**O Gerente de Suporte de TI é responsável pela supervisão e gestão das operações de suporte técnico e manutenção dos sistemas de TI dentro da empresa pública. O profissional atuará como principal ponto de contato entre a equipe de TI e os usuários finais, garantindo a resolução eficaz de problemas técnicos, a...
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Gerente de Suporte de TI
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Suporte de TI é responsável pela supervisão e gestão das operações de suporte técnico e manutenção dos sistemas de TI dentro da empresa pública. O profissional atuará como principal ponto de contato entre a equipe de TI e os usuários finais, garantindo a resolução eficaz de problemas técnicos, a manutenção da...
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Gerente de Suporte de TI
Há 21 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro**Responsabilidades**O candidato selecionado atuará como gerente de suporte de TI, com foco em garantir a qualidade dos serviços prestados pela equipe. Será responsável por liderar e supervisionar a equipe de suporte técnico e infraestrutura, distribuindo tarefas e responsabilidades de forma eficaz. Além disso, realizará reuniões regulares para...
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Gerente de Suporte de TI
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Suporte de TI da Vinte Consultoria será responsável por liderar e supervisionar a equipe de suporte técnico e infraestrutura, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Além disso, será responsável por:Gerenciar a equipe: distribuir tarefas e responsabilidades, realizar reuniões regulares para alinhamento de...
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Gerente de Suporte de TI
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro**Responsabilidades**O candidato selecionado atuará como gerente de suporte de TI, com foco em garantir a qualidade dos serviços prestados pela equipe. Será responsável por liderar e supervisionar a equipe de suporte técnico e infraestrutura, distribuindo tarefas e responsabilidades de forma eficaz. Além disso, realizará reuniões regulares para...
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Gerente de Suporte de TI
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro**Função e Responsabilidades**O candidato selecionado atuará como gerente de suporte de TI, responsável pela gestão da equipe e manutenção da infraestrutura de tecnologia da informação da Vinte Consultoria. Será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados, liderar e supervisionar a equipe de suporte técnico e infraestrutura,...
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Coordenador de TI
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiroDescrição da FunçãoCoordenador de TI com foco em sistemas.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de suporte aos sistemas (Helpdesk e time de desenvolvedores), dar suporte ao gerente de TI fornecendo relatórios inerentes as atividades realizadas dentro das operações do dia a dia.Administrador os conflitos e definição de prioridades de demandas junto ao...
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Gerente de Suporte de TI
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro**Responsabilidades**Irá atuar com a gestão da equipe e manutenção da infraestrutura, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Liderará e supervisionará a equipe de suporte técnico e infraestrutura, distribuindo tarefas e responsabilidades. Realizará reuniões regulares para alinhamento de objetivos e resolução de problemas. Identificará...
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Coordenador de TI
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de TI em nossa empresa, a Rheserva Consultoria. Nossa empresa é uma das principais empresas de consultoria de tecnologia da informação da América Latina.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de suporte aos sistemas (Helpdesk e time de desenvolvedores)...
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Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de suporte de informática. Nossa empresa, IlhaService Tecnologia, busca um especialista em suporte técnico para atuar em nossa equipe de suporte de TI.ResponsabilidadesAtendimento Presencial: O Técnico de...
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Gerente de Serviços de TI
2 semanas atrás
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Coordenador de TI
Há 4 dias
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Técnico de Suporte de TI
Há 3 dias
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Técnico de Suporte de TI
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo**Análise de Requisitos**O candidato selecionado atuará como Analista de Suporte Técnico, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa. Será necessário diagnosticar e resolver problemas técnicos, realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, e fornecer orientações...
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Técnico de Suporte de TI
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Técnico de Suporte de TI
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de TI é responsável por prestar atendimento técnico a clientes e usuários, diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas de informática, redes de computadores e equipamentos de TI.ResponsabilidadesPrestar atendimento técnico presencial e remoto;Diagnosticar e resolver problemas relacionados a...
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