Especialista em Resolução de Problemas
Há 9 horas
Somos uma equipe especializada em soluções inovadoras e tecnologias avançadas.
A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua paixão, do seu jeito.
Responsabilidades e Atribuições- Executará ações suporte nível I e II e quando necessário acionará os níveis superiores para resolução dos problemas.
- Controlar continuamente a confidencialidade, integridade e disponibilidade do ambiente de tecnologia;
- Controlar os incidentes e solicitações abertas pelos usuários;
- Assegura que as monitorações de aplicações e infraestrutura sejam sempre verídicas e confiáveis, tratamento inicial das ocorrências e acionamento para problemas que necessitem de escalonamento;
- Mantenha todos os dispositivos de mídia "Projetores" sempre disponíveis para o acompanhamento diário na sala do NOC;
- Manutenção preventiva ou corretiva do equipamento;
- Apoiar a equipe de especialistas de infraestrutura, através da avaliação e ação corretiva para problemas de infraestrutura N2;
- Avaliação e resolução de problemas nível 2;
- Apoiar equipes multidisciplinares de infraestrutura na reunião e abertura de war rooms, para tratamento de problemas críticos de forma centralizada;
- Conferência e salas de war room no Teams.
- Superior Completo em Segurança da informação, Redes, Analise de Sistemas, Ciência da Computação, Áreas ligadas a Tecnologia.
- Cisco, Rede LAN e WAN.
- Ferramentas de monitoração.
- ITIL V3 (Gerenciamento de eventos, incidentes, disponibilidade e mudança).
Informações adicionais
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000Em nossa organização, as pessoas são a nossa maior riqueza. As habilidades e competências dos nossos colaboradores transformam a experiência do nosso cliente em cada transação, conta ou produto.Nossa missão é estimular o potencial das pessoas enquanto cuidamos do bem mais precioso que elas possuem: sua vida.O Dia a Dia de um Especialista em...
-
Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.200 - R$60.700Oferecemos uma oportunidade para se tornar um Especialista em Resolução de Problemas!Atribuições:Rastrear e resolver problemas em sistemas de software e hardware.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, equipamentos e redesAcompanhar os sistemas de telefonia fixa e móvelSuporte interno a todos os departamentos.Requisitos:Experiência na...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000Função:O Especialista em Resolução de Problemas atuará como ponte de comunicação entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.Competências exigidas:Comunicação eficazSuporte técnicoVantagens:Trabalhar com uma equipe dinâmicaMelhorar as habilidades técnicasOutras informações:Devido à sua...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000Descrição:O candidato ideal para esse cargo deve ter conhecimento em configuração de Roteadores Wireless Ubiquiti e gerenciamento de servidores Windows (AD, DNS, DFS, Usuarios, Grupos, GPO, etc).Ao assumir essa função, o profissional será responsável por atuar como especialista em resolução de problemas. Isso significa que ele precisará estar...
-
Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.720 - R$5.460Descrição da VagaO especialista em resolução de problemas desempenha um papel fundamental na atuação com clientes, proporcionando uma experiência positiva por meio de:Abrir e encerrar chamados eficientemente;Instalar, atualizar e diagnosticar softwares para solucionar problemas;Configurar redes lógicas e identificar e resolver problemas...
-
Especialista Em Resolução De Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Procuramos por profissionais habilidosos para atuar como Operadores de Telemarketing Receptivo. Esses especialistas são fundamentais para o sucesso da nossa empresa.Funções e Responsabilidades:Atender a ligações telefônicas de clientes ou empresas;Escutar atentamente as necessidades do cliente e fornecer informações relevantes;Solucionar problemas e...
-
Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$97.812 - R$117.138Seja um especialista em resolução de problemas para nossos clientes!É fundamental ir na raiz do problema apresentado e direcionar as melhores soluções tecnológicas.Você será responsável por atender os nossos clientes de forma profunda, gerando a melhor experiência, resultados e insights para tomadas de decisões mais adequadas ao modelo de negócio...
-
Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$8.000 - R$16.000Envie sua candidatura para se tornar Especialista em Resolução de Problemas.Descrição do Cargo:Atuar como porta-voz da empresa, oferecendo soluções práticas e objetivas para clientes com problemas técnicos;Fornecer suporte técnico via telefone, resolvendo demandas e trazendo valor adicionado às relações com os clientes;Vender serviços de reparo...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.839 - R$5.839Descrição do CargoBuscamos profissionais dedicados e comunicativos para assumir um papel fundamental na nossa equipe como especialistas em resolução de problemas por telefone.O Que É Especialista em Resolução de Problemas?O especialista em resolução de problemas é o ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo que todas as...
-
Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.487 - R$18.750O que significa ser um especialista em resolução de problemas? Ser um defensor do cliente. Nossa equipe busca profissionais que entendam a importância da satisfação dos clientes e sejam capazes de encantá-los.Seu dia a diaAjudar executivos e clientes por diversos canais com foco em solucionar problemas e oferecer soluções diretas;Tirar dúvidas...
