Gerente de Relacionamento de Negócios
Há 6 dias
**Descrição da Função**:
O Gerente de Relacionamento em uma instituição financeira desempenha um papel crucial na gestão e expansão da carteira de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos cooperados. Suas atividades incluem:
Desenvolver e implementar estratégias para atrair novos cooperados e expandir a base de clientes.
Manter um relacionamento próximo e contínuo com os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas.
Gerenciar a carteira de clientes, monitorando o desempenho e a rentabilidade das contas.
Realizar visitas periódicas aos cooperados para entender suas demandas e fortalecer o vínculo com a instituição.
Elaborar e apresentar propostas de produtos e serviços financeiros, como empréstimos, investimentos e seguros.
Colaborar com outras áreas da instituição para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos cooperados.
Participar de eventos e ações de relacionamento, representando a instituição e promovendo seus valores e benefícios.
Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de melhoria e inovação nos serviços oferecidos.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria, propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
Garantir o cumprimento das políticas internas e das normas regulatórias aplicáveis ao setor financeiro.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 ano em gestão de relacionamento com clientes em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
Habilidade comprovada em desenvolvimento de negócios e prospecção de novos clientes.
Conhecimento sólido em produtos e serviços financeiros, incluindo crédito, investimentos e seguros.
Capacidade de análise e interpretação de indicadores financeiros e de desempenho.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
Capacidade de liderança e gestão de equipes.
**Graduações**:
Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Gestão de Negócios ou áreas afins (desejável).
**Diferenciais**:
Certificação CPA-10 ou CPA-20.
Experiência prévia em cooperativas de crédito.
Conhecimento em sistemas de gestão financeira e CRM.
Participação em cursos e treinamentos de relacionamento com clientes e vendas.
Habilidade em gestão de conflitos e resolução de problemas.
Proatividade e orientação para resultados.
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