Gerente de Relacionamento de Negócios

Há 6 dias


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**Descrição da Função**:

O Gerente de Relacionamento em uma instituição financeira desempenha um papel crucial na gestão e expansão da carteira de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos cooperados. Suas atividades incluem:

Desenvolver e implementar estratégias para atrair novos cooperados e expandir a base de clientes.

Manter um relacionamento próximo e contínuo com os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas.

Gerenciar a carteira de clientes, monitorando o desempenho e a rentabilidade das contas.

Realizar visitas periódicas aos cooperados para entender suas demandas e fortalecer o vínculo com a instituição.

Elaborar e apresentar propostas de produtos e serviços financeiros, como empréstimos, investimentos e seguros.

Colaborar com outras áreas da instituição para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos cooperados.

Participar de eventos e ações de relacionamento, representando a instituição e promovendo seus valores e benefícios.

Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de melhoria e inovação nos serviços oferecidos.

Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria, propondo ações corretivas e melhorias contínuas.

Garantir o cumprimento das políticas internas e das normas regulatórias aplicáveis ao setor financeiro.

**Requisitos**:

Experiência mínima de 1 ano em gestão de relacionamento com clientes em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.

Habilidade comprovada em desenvolvimento de negócios e prospecção de novos clientes.

Conhecimento sólido em produtos e serviços financeiros, incluindo crédito, investimentos e seguros.

Capacidade de análise e interpretação de indicadores financeiros e de desempenho.

Excelentes habilidades de comunicação e negociação.

Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.

Capacidade de liderança e gestão de equipes.

**Graduações**:

Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Gestão de Negócios ou áreas afins (desejável).

**Diferenciais**:

Certificação CPA-10 ou CPA-20.

Experiência prévia em cooperativas de crédito.

Conhecimento em sistemas de gestão financeira e CRM.

Participação em cursos e treinamentos de relacionamento com clientes e vendas.

Habilidade em gestão de conflitos e resolução de problemas.

Proatividade e orientação para resultados.



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