Administrador de Atendimento

Há 11 horas


Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.920 - R$5.970

Buscamos por profissionais para trabalhar em nosso centro de atendimento ao cliente como Assistente Administrativo. Nossa equipe busca cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajando a iniciativa e a criatividade.

As responsabilidades incluem entender as necessidades do cliente, prestar informações e/ou encaminhá-los à pessoa ou setor procurados. Além disso, é necessário coletar e registrar informações dos clientes, verificar suas necessidades e direcioná-las ao consultor de pós-vendas.

O assistente administrativo deve também encaminhar o cliente até o consultor de pós-vendas, registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico e elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento.

Além disso, é necessário gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de clientes, atuar em sinergia com a área de CRM e conhecer as campanhas em vigência.

O profissional deve também atender ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padronizado pela concessionária e assegurar que os clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade.

É fundamental registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico e comunicar aos clientes as ações de melhoria implantadas decorrentes de sua verbalização.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência no atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em pacote Office básico;

Benefícios:

  • Remuneração competitiva;
  • Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;

Outras oportunidades:

  • Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.



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