Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil ELETRO EQUIP SISTEMAS MULTIMIDIA LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente será responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes e o sucesso dos nossos parceiros comerciais. Ele/ela desempenhará um papel crucial na sustentação do ciclo de vida do cliente após a venda, garantindo a integridade dos dados e a conformidade com os procedimentos internos.

Responsabilidades
  • Elaborar propostas comerciais de serviços e produtos;
  • Garantir que todas as propostas estejam em conformidade com a expectativa do cliente;
  • Trabalhar em colaboração com a equipe técnica de pré-vendas, para assegurar a funcionalidade técnica e a viabilidade das propostas;
  • Monitorar o status das propostas comerciais em andamento, fornecendo atualizações regulares na ferramenta de CRM;
  • Fazer follow up recorrente com os clientes em tratativa comercial;
  • Manter um registro detalhado de todas as interações e etapas do processo de venda no CRM da empresa;
  • Criar a pasta dos clientes e oportunidades nos diretórios da empresa;
  • Efetuar o registro das vendas concluídas no sistema SAP, garantindo a integridade dos dados e a conformidade com os procedimentos internos;
  • Colaborar com as equipes financeira e de operações para assegurar que todos os aspectos da venda sejam devidamente documentados;
  • Contribuir para a análise de vendas pós-conclusão, fornecendo dados e insights que possam ajudar na melhoria contínua dos processos e ofertas da empresa.
Requisitos Necessários
  • Ensino superior ou cursando administração, engenharia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia de no mínimo 2 anos em funções administrativas ou comerciais;
  • Usuário do sistema SAP (B1) e ferramentas de CRM;
  • Excel intermediário.


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